So verkaufen Sie 2024 auf Wish

Wundern Sie sich, wie Sie auf Wish verkaufen können? Wir haben die Lösung für Sie. Wish ist einer der größten Online-Marktplätze der Welt. Es ist ein großartiger Ort, um Produkte online zu verkaufen, die Sie nicht mehr benötigen, oder um Ihren eigenen E-Commerce-Shop aufzubauen. Ähnlich wie die Marktplätze Amazon und eBay können Nutzer Wish über das Web oder eine Mobile-App aufrufen, um alles von Kleidung bis Elektronik zu kaufen.

Mit etwa 25 Millionen monatlich aktiven Nutzern unterscheidet sich Wish von Amazon, da es preiswertere Produkte anbietet, die meist innerhalb von etwa zwei Wochen ankommen.

Wenn Sie ein Wish-Geschäft starten und Ihre Erfolgschancen erhöhen möchten, investieren Sie in eine Wish-Hilfeschule. Mit Kundennachrichten und Bestellverfolgung an einem Ort können Sie Ihren Kundenservice optimieren und mehr Zeit für Wachstum Ihres Geschäfts aufwenden.

Kurz zusammengefasst

• Wish ist ein beliebter Online-Marktplatz, den Millionen Menschen weltweit nutzen, auf dem Händler ihre eigenen Shops einrichten und Produkte direkt an Verbraucher verkaufen können.
• Wish hat kürzlich den Anmeldeprozess für Händler geändert. Jetzt müssen Sie vom Wish-Team eingeladen werden oder einen Fragebogen ausfüllen, der vom Team genehmigt oder abgelehnt werden kann.
• Die Einrichtung eines Wish-Kontos ist relativ einfach, sobald Ihr Antrag vom Wish-Team akzeptiert wurde.
• Gute Fotos, detaillierte Produktbeschreibungen und die Nutzung unseres Wish-Hilfeschulungsprogramms können Händlern helfen, auf Wish mehr Umsatz zu erzielen.

Sollten Sie Wish-Verkäufer werden?

Die kurze Antwort lautet ja – es sei denn, Ihnen ist es nicht wichtig, auf einer benutzerfreundlichen Plattform Geld zu verdienen. Wish hat ungefähr 25 Millionen monatliche aktive Nutzer und verkauft in über 60 Ländern weltweit. Im Jahr 2018 war Wish sogar die meist heruntergeladene Shopping-App . Das ist eine beeindruckende Zielgruppe mit großem Potenzial, Ihre ihr Produkte zu sehen.

Wenn Ihre Zielgruppe eher Millennials und Generation Z sind, ist Wish perfekt für Sie. Sie sprechen Ihre Zielgruppe mit den zahlreichen einzigartigen Features der Website an.

Wenn Sie Erfahrung im Online-Verkauf haben, kennen Sie wahrscheinlich eines der größten Ärgernisse: Gebühren für Abonnements. Eines der attraktivsten Features von Wish ist, dass es ein gebührenfreier Marktplatz ist, bei dem Sie erst Gebühren zahlen, wenn Sie ein Produkt verkaufen. Dieses Merkmal macht den Einstieg deutlich risikofreier als bei anderen beliebten Marktplätzen.

Das Beste daran? Wish bietet eine Produktziel-Feature, mit dem Sie Ihre Zielgruppen nach Kategorie ansprechen können. So können Sie Ihre Kunden leicht mit relevanten Kategorien ansprechen und Ihre Rendite maximieren.

Was kostet es, Wish-Verkäufer zu werden?

Im Gegensatz zu anderen Online-Marktplätzen fallen bei Wish keine Listungsgebühren an (Gewinn!). Sie können also alle Ihre Produkte auf der Plattform listen, und zahlen nur, wenn ein Produkt verkauft wird. Das grundsätzliche Gebührenmodell sieht vor, dass Wish bis zu 15 % von jedem verkauften Artikel einbehält.

Zusätzlich gibt es keine Registrierungsgebühr und keine monatlichen oder jährlichen Abonnementkosten – ideal für aufstrebende Unternehmer, die ein Händlerkonto auf Wish eröffnen möchten, da es eine risikoarme Verkaufsmöglichkeit bietet.

Wie verkauft man auf Wish: Der ultimative Leitfaden

Sie haben die Statistiken geprüft und sind überzeugt, dass Wish die richtige Plattform für Ihr E-Commerce-Geschäft ist. Sie haben Ihre Produkte bereit und möchten nun mit dem &a href="https://www.edesk.com/blog/grow-ecommerce-business/">Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts durchstarten. Was ist der nächste Schritt?

Neue Wish-Händler können sich nun entweder durch eine Einladung oder durch das Ausfüllen eines Fragebogens auf der Wish-Website anmelden, der vom Wish-Team geprüft wird.

Der folgende Leitfaden richtet sich an Verkäufer, die sich ohne Einladung bei Wish registrieren möchten. Folgen Sie den Schritten unten, um Ihr Wish-Konto zu erstellen und mit dem Verkauf zu beginnen.

Wish lädt Händler ein, ihrem Online-Marktplatz beizutreten, indem sie den Fragebogen ausfüllen

1. Prüfen Sie, ob Sie auf Wish verkaufen können. Händler, die auf Wish verkaufen möchten, müssen die Rechte an den Produkten besitzen oder diese selbst herstellen bzw. vertreiben. Überprüfen Sie, ob dies auf Sie zutrifft, bevor Sie sich als Markeninhaber registrieren.
2. Überprüfen Sie, was Sie können verkaufen. Sie dürfen bei Wish keine Alkohol-, Feuerwaffen-, Tabak-, Geschenkkarten, Nackt- oder Fälschungswaren oder illegale Artikel verkaufen. Stellen Sie sicher, dass die Produkte, die Sie verkaufen möchten, für den Wish-Marktplatz geeignet sind.
3. Registrieren Sie sich. Sind Sie überzeugt, dass Wish das Richtige für Sie ist? Gehen Sie auf die &a href="https://www.merchant.wish.com/welcome-invite-only?renderModal=true">Registrierungsseite bei Wish, um loszulegen.
4. Füllen Sie den Fragebogen aus. Beim Besuch der Startseite werden Sie aufgefordert, einen Fragebogen zu Ihrer Person und Ihrem Unternehmen auszufüllen. Klicken Sie auf „Fragebogen ausfüllen“ und machen Sie mit.
5. Warten Sie auf die Bearbeitung Ihrer Bewerbung. Nachdem Sie den Antrag eingereicht haben, prüft das Team bei Wish Ihre Bewerbung und setzt sich mit Ihnen in Verbindung, wenn Ihr Geschäft geeignet erscheint. Möglicherweise wird um zusätzliche Informationen gebeten. Sobald das Team bestätigt, dass Sie ein autorisierter Verkäufer sind und einen Shop bei Wish eröffnen können, erstellen Sie Ihren Shop.
6. Wählen Sie Ihren Namen für den Shop und Ihr Händlerprofil. Für den Namen Ihres Shops wählen Sie etwas, das Ihr Angebot in wenigen Worten zusammenfasst, und stellen Sie sicher, dass der Name noch nicht von einem anderen Shop genutzt wird.
7. Geben Sie weitere erforderliche Informationen an. Wish fordert Nutzer gelegentlich auf, zusätzliche Details hinzuzufügen. Folgen Sie den Anweisungen.
8. Wählen Sie Ihre Versandoptionen. Gehen Sie im Händler-Dashboard auf „Account>Shipping Settings“ und wählen Sie, wo Sie Ihre Waren versenden möchten. Sie können entweder national oder international versenden und Ihre Versandkosten pro Land festlegen.
9. Laden Sie Ihre Produkte auf den Wish-Marktplatz hoch. Sie können die Produkte manuell hochladen oder eine CSV-Datei für den Massen-Upload verwenden. Alternativ können Sie die Produkte auch über eine API mit Multi-Channel-Management oder Listungssoftware hochladen.
10. Weisen Sie relevante Kategorien für jedes Produkt zu. Die Kategorisierung erleichtert es Ihnen, Ihre Zielgruppe anzusprechen und von ihnen gefunden zu werden.
11. Bestätigen Sie Ihre Versandmethode. Es gibt drei Wege, Ihre Bestellungen zu erfüllen: Sie können sie selbst inhouse ausführen, mit automatischen Benachrichtigungen von Wish, die Sie über neue Bestellungen informieren. Alle Bestellungen müssen innerhalb von fünf Kalendertagen nach Erhalt erfüllt werden. Alternativ können Sie das Wish-Fulfillment-Programm nutzen. Dazu erstellen Sie einen Versandplan, indem Sie auf „FBW & FBS“ klicken und im Händler-Dashboard „Create a Shipping Plan“ auswählen. Sie können auch mit einem externen Wish-Fulfillment-Partner per API zusammenarbeiten.
12. Richten Sie Ihre Zahlungsmöglichkeiten ein. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein und wählen Sie die Zahlungsanbieter, die Sie akzeptieren möchten. Akzeptierte Zahlungsmethoden bei Wish sind Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Visa, Maestro, American Express, Cirrus, Discover, PayPal, iDEAL, Klarna, Cash App und EBANX.
13. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Wish.
    
14. Warten Sie auf die Produktfreigabe. Sobald Ihre Produkte von Wish genehmigt wurden, erscheinen sie live im Shop.

Das war alles, was Sie für die Shop-Erstellung bei Wish wissen müssen. Sobald alles eingerichtet ist, geht’s ans Verkaufshandwerk!

Wenn Sie sich bei der Einrichtung Ihres Wish-Shops oder beim Verkauf unsicher sind, bietet Wish eine praktische &a href="https://merchantfaq.wish.com/hc/en-us">Hilfe-Center, das FAQs und Artikel zu Themen wie Support-Tickets und Auftragsabwicklung enthält.

Das Wish-Hilfecenter bietet einfachen Zugang zu Händler-Tipps

Sobald Ihr Profil steht und Ihre Produkte gelistet sind, können Sie richtig loslegen und Gewinne erzielen.

Hier einige Tipps, um noch mehr aus Ihrem Wish-Shop herauszuholen und die &a href="https://www.edesk.com/blog/e-commerce-challenges-trends/">Herausforderungen des E-Commerce zu meistern:

Auch erfahrene Händler profitieren von nützlichen Tipps. Hier sind unsere Top-Ratschläge für einen erfolgreichen Start auf dem Wish-Marktplatz.

Machen Sie hochwertige Fotos

Wann haben Sie zuletzt online etwas aus einem unscharfen Foto gekauft, das neben schmutziger Wäsche aufgenommen wurde? Richtig, nie. Ästhetik ist beim Online-Verkauf entscheidend.

Um perfekte Produktfotos zu machen, nehmen Sie eine gute Kamera zur Hand und fotografieren Sie Ihre Artikel vor einem weißen oder neutralen Hintergrund.

Kundenservice im Blick behalten

Wenn Sie jemals einen schlechten Kundenservice erlebt haben und Ihren Frust Freunden oder Familie erzählt haben, wissen Sie, wie schädlich das sein kann. Firmen, die sich auf Kunden fokussieren, sind 60 % profitabler als andere.

Daher ist es wichtig, den Service zu verbessern, den Sie Ihren Kunden bieten. Reagieren Sie zügig? Geben Sie Ihren Kunden Sendungsverfolgungsnummern, damit sie die Lieferung besser abschätzen können? Wenn nicht, wird es höchste Zeit!

Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihren Kundenservice verbessern können, sehen Sie sich an, wie &a href="https://www.edesk.com/blog/customer-service-tools/">Kundenservice-Tools dabei helfen können.

Feedback sammeln

Wünschen Sie sich manchmal, Sie könnten bei Vorstellungsgesprächen alle Komplimente, die Sie jemals erhalten haben, über sich schweben sehen? So ähnlich funktioniert Kunden-Feedback. Je mehr &a href="https://www.edesk.com/blog/get-online-reviews/">Online-Bewertungen Sie von treuen Kunden auf Ihrem Profil haben, desto besser sind Ihre Chancen, neue Käufer anzuziehen.

Ermutigen Sie Ihre Kunden, positive Rückmeldungen zu hinterlassen, um die Glaubwürdigkeit Ihres Profils zu steigern und anderen potenziellen Kunden zu zeigen, dass Ihre Produkte überzeugen. Wenn Sie sehr clever sind, können Sie sogar &a href="https://www.edesk.com/blog/transform-issue-positive-review/">Probleme in positive Bewertungen verwandeln.

Wenn Sie negatives Feedback erhalten, antworten Sie darauf. Wenn Sie erklären, warum Ihr Kundenservice nicht optimal war und was Sie in Zukunft verbessern wollen, zeigen Sie potenziellen Kunden, dass Sie deren Meinung ernst nehmen.

Werbung auf Social Media

Obwohl Millionen Menschen weltweit Wish nutzen, greifen viele Ihrer Zielkunden nicht auf die Plattform zu. Daher ist es wichtig, andere Wege zu finden, um Ihren Wish-Shop zu bewerben. Mehr Werbung bedeutet mehr Kunden, mehr Verkäufe und eine steigende Gewinnmarge.

Eines der besten kostenlosen Marketing-Tools sind soziale Medien. Erstellen Sie Profile auf Plattformen wie Facebook und Instagram und posten Sie Bilder Ihrer Produkte, damit potenzielle Käufer sehen, was Sie anbieten.

Um noch mehr Profit zu machen, animieren Sie zufriedene Kunden, Bewertungen und Erfahrungsberichte auf Ihren Social-Media-Seiten zu posten. Verbraucher &a href="https://blog.hubspot.com/marketing/social-proof-examples">lesen im Durchschnitt 10 Produktbewertungen, bevor sie etwas kaufen. So schafft soziale Bestätigung Vertrauen.

Indem Sie Nutzer dazu ermuntern, Ihre Produkte in Posts oder Stories zu markieren, erzeugen Sie authentische nutzergesteuerte Inhalte (kostenlos!) und steigern den Traffic auf Ihren Social-Media-Seiten. So sehen noch mehr Nutzer Ihre Angebote. Das kostet Sie nichts und zeigt potenziellen Kunden, dass Sie exzellenten &a href="https://www.edesk.com/blog/customer-service-advice-e-commerce/">Kundenservice bieten. Nutzer auf Mobilgeräten können direkt von der Social-Media-App zur Wish-App wechseln und ihre Waren in den Warenkorb legen.

Beschreiben Sie Ihre Produkte genau

Sie denken vielleicht, es bringt mehr Umsatz, wenn Sie bei Beschreibungen die Wahrheit etwas beschönigen. Doch Lügen schaden nur, vor allem bei Produktbeschreibungen. Unrichtige Angaben oder eine ungenaue Darstellung der Produktqualität führen zu schlechten Bewertungen.

Bleiben Sie bei Ihren Beschreibungen ehrlich und präzise. Wenn Sie ein gebrauchtes Produkt verkaufen, das nicht in perfektem Zustand ist, seien Sie ehrlich, um spätere Beschwerden zu vermeiden.

Denken Sie daran: Ihre Produktbeschreibung ist Ihre Verkaufschance. Je besser diese ist, desto höher sind Ihre &a href="https://www.edesk.com/blog/ecommerce-conversion-rates/">Conversion-Raten. Geben Sie genaue Informationen, heben Sie aber auch die Vorteile Ihres Produkts hervor.

Beispiel: Wenn Sie ein Navigationsgerät verkaufen, könnten die Features eine Sprachausgabe und ein HD-Display sein. Der Nutzen ist jedoch, dass Nutzer schneller ans Ziel kommen, ohne eine Karte aus Papier studieren zu müssen. Betonen Sie beim Verkauf sowohl die Vorteile als auch die Features – auch bei Social-Media-Posts.

Setzen Sie auf passende Preise

Der Wish-Marktplatz wurde so gestaltet, dass die Artikel günstiger sind als auf Seiten wie eBay oder Amazon. Daher sollten Sie Ihre Produkte wettbewerbsfähig preislich anbieten.

Das Verkaufsvolumen ist ebenfalls entscheidend für den Erfolg. Bei niedriger Gewinnspanne pro Produkt müssen Sie mehr verkaufen, um einen nennenswerten Gewinn zu erzielen.

Bevor Sie den Preis festlegen, recherchieren Sie Ihre Konkurrenz und bieten Sie Ihre Produkte nach Möglichkeit günstiger an, um in größeren Mengen zu verkaufen.

Loyale Kunden belohnen

Kaufen Sie jedes Mal, wenn Sie Kleidung, Lebensmittel oder Elektronik brauchen, bei demselben Händler? Oder gehen Sie lieber in bekannte Geschäfte, bei denen Sie als geschätzter Kunde gelten? Für die meisten von uns ist Letzteres üblich – und auch Ihre Wish-Kunden erwarten das.

Auch bei günstigen Produkten ist es wichtig, positive Kundenbeziehungen zu pflegen. Belohnen Sie treue Kunden mit Gutscheinen, kostenlosem Versand, Geschenken oder Rabatten. Das schafft eine treue Kundschaft und sorgt möglicherweise für Empfehlungen, die neue Kunden bringen.

Diversifizieren Sie Ihr Angebot

Ein Vorteil von Wish ist, dass Sie gebrauchte und neue Waren verkaufen können. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um Ihr Angebot breiter zu gestalten und unterschiedliche Zielgruppen mit verschiedenen Budgets anzusprechen.

Hochpreisorientierte Kunden bevorzugen vielleicht brandneue Produkte, während preisbewusste Käufer eher Ihre gebrauchten Artikel wählen. Beachten Sie jedoch, dass Händler gebrauchter Waren nur wiederaufbereitete Markenprodukte anbieten dürfen.

Nur autorisierte Marken verkaufen

Wish macht es Käufern leicht, bekannte Marken zu entdecken

Im Allgemeinen verkaufen bekannte Marken gut, weil Kunden den Namen kennen und Marken mit gutem Ruf vertrauen. Auf Wish ist jeder Händler selbst verantwortlich dafür, dass er rechtlich befugt ist, alle angebotenen Produkte zu verkaufen.

Mit unserer Authentic Brand Seller-Anmeldung können Sie nachweisen, dass Sie berechtigt sind, Markenprodukte zu verkaufen, ohne gegen geistiges Eigentum anderer zu verstoßen. Wenn Sie Marken auf Wish verkaufen möchten, fügen Sie diese wichtigen Infos zu Ihrem Profil hinzu.

Nutzen Sie das Wish-Hilfeschulungsprogramm

Die Wish-Integration von eDesk macht es Verkäufern leichter, ihre Kunden zufriedenzustellen.

Was hält echte Online-Händler oft auf? Zeitmangel und Personalnot.

Je mehr Zeit Sie mit Kundenanfragen verbringen oder zwischen Plattformen hin- und herwechseln, desto weniger Zeit bleibt für das Wachstum Ihres Geschäfts, die Bewerbung Ihres Wish-Shops und den Versand der Produkte.

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den Überblick zu behalten, kann ein &a href="https://www.edesk.com/integrations/wish/">Helpdesk für Wish Ihnen helfen.

Falls Sie noch nie von einem Helpdesk für Wish gehört haben: Das Konzept ist simpel und kann Ihre &a href="https://www.edesk.com/blog/7-ways-ecommerce-helpdesk/">Geschäftsprozesse deutlich verbessern. Das Wish-Helpdesk von eDesk zeigt alle Nachrichten auf Wunsch in einer Übersicht, inklusive Social Media und anderen Kanälen.

So können Support-Mitarbeiter Tickets priorisieren und Informationen wie Bestelldetails schnell per Klick finden, um noch zügiger zu antworten.

&a href="https://www.edesk.com/blog/reduce-customer-response-times/">Antwortzeiten verkürzen bringt Ihrem Geschäft enorme Vorteile, weil Sie mehr Zeit für den Ausbau haben und Ihre Kunden sich wertgeschätzt fühlen. Das ist ein Gewinn für Ihre Käufer und für Ihren Gewinn.

Außerdem profitieren Sie von einer besseren internen Kommunikation, durch automatische Zuweisungen, Notizen und @-Mentions, damit Teams Tickets schnell gemeinsam lösen können.

Falls Sie kein Budget für ein großes Kundenservice-Team haben, kann ein Helpdesk die Lücken in Ihrer Personalplanung schließen. Weniger Zeitaufwand für Antworten bedeutet auch geringere Personalkosten bei gleichzeitiger hoher Servicequalität für Ihre Kunden.

Verkaufen Sie global? Kein Problem. Mit der eDesk-Wish-Integration können Sie die automatische Übersetzung nutzen, um Ihren Kunden weltweit Support zu bieten. So sprechen Sie wirklich die Sprache Ihrer Kunden.

Fazit

Wenn Ihre Produkte zu Wish passen, ist die Eröffnung eines Wish-Shops eine großartige Möglichkeit, Geld zu verdienen und ein erfolgreiches Online-Geschäft aufzubauen. Nach der neuen Einladung-Registrierung ist der Verkaufsprozess dank der Team-Genehmigung ganz unkompliziert.

Es gibt zahlreiche Strategien, um den Gewinn Ihres Wish-Shops zu maximieren, beispielsweise mit genauen Produktbeschreibungen, Social-Media-Marketing und hochwertigen Fotos. Um Ihren Kundenservice zu optimieren, empfiehlt sich der Einsatz eines &a href="https://www.edesk.com/blog/changing-face-customer-service/">Helpdesk für Wish — so können Sie Erwartungen übertreffen und treue Kunden gewinnen, mit minimalem Aufwand.