So erstellen Sie eine erfolgreiche Marketingstrategie für E-Commerce-Startups und neue Online-Shops

Möchten Sie einen neuen Online-Shop einrichten?

Wenn ja, benötigen Sie auf jeden Fall eine starke Marketingstrategie für den E-Commerce.

Von der Markenbekanntheit über die Unterstützung der Customer Journey bis hin zur Umsatzgenerierung ist eine marketingorientierte Planung, die Ihre Zielgruppe anspricht, entscheidend für Ihren Erfolg.

Wenn Sie lernen möchten, wie Sie eine wirksame Strategie aufbauen, lesen Sie weiter und entdecken Sie 10 Schritte zur Entwicklung einer erfolgreichen E-Commerce-Marketingstrategie.

H2 1. Klare Zielgruppe, Marketingkanäle und Endziel festlegen

Für wen haben Sie Ihr E-Commerce-Startup gegründet und warum?

Möchten Sie ϊ href="https://www.edesk.com/blog/how-to-use-gen-z-influence-to-your-advantage/">Gen Z-Shopper dabei helfen, ϊ href="https://www.outerknown.com/">nachhaltige Kleidung zu einem fairen Preis zu finden? Sind Sie ein ϊ href="https://plushcare.com/online-doctor/">Online-Arzt mit Leidenschaft, das Patienten mit Behinderungen den Zugang zu erstklassiger medizinischer Versorgung zu ermöglichen – bequem von zu Hause aus?

Klären Sie Ihre Zielgruppe, indem Sie Consumers behavior research durchführen, ihre Ausgabengewohnheiten analysieren und ihre Online-Aktivitäten verfolgen.

Wo sind sie online aktiv? Wie finden sie Marken, die sie lieben? Wie finden Marken ihre Kunden? Was kaufen sie und warum?

Basierend auf Ihrer Recherche finalisieren Sie die Marketing-Kanäle, die Sie nutzen werden.

Legen Sie außerdem ein Endziel für Ihre Marketingstrategie fest.

Was möchten Sie damit erreichen? Ihren E-Mail-Verteiler ausbauen? Hohe Verkaufszahlen generieren? Bekanntheit steigern? Alles zusammen?

Klare Vision und Zwischenziele festlegen, um auf dem Weg dorthin, die restlichen Schritte umzusetzen. Behalten Sie Ihre Ziele stets im Blick und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.

H2 2. Zielgruppenprobleme skizzieren

Finden Sie heraus, welche Probleme Ihre Zielgruppe am meisten belasten.

Zum Beispiel, wenn Sie Bio-Hautpflege für empfindliche Haut verkaufen, könnten die Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe beinhalten:

- Schwierigkeiten, Hautpflegeprodukte zu finden, die keine Ausbrüche verursachen - Schwierigkeiten bei der Suche nach Bio-Hautpflege für empfindliche Haut, die bezahlbar ist - Probleme mit Hauterkrankungen wie Rosazea, Ekzemen oder Psoriasis

H2 3. Zeigen Sie auf, wie Ihre Produkte die Probleme Ihrer Zielgruppe besser lösen als die Konkurrenz

Seien Sie konkret, wie Ihre Produkte Mehrwert bieten und Probleme besser lösen.

Zum Beispiel, basierend auf oben genanntem Beispiel, könnten Ihre Lösungen sein:

- „In einer Studie mit 1.000 verifizierten Kunden bestätigten 88 %, dass sie nach regelmäßiger Anwendung unserer Produkte keine allergischen Reaktionen hatten. Keiner unserer Wettbewerber kann das behaupten!“ - „Wir bieten abgestufte Preismodelle für unsere Hautpflegeprodukte und Bundles, von nur 7,99 $ für Handcreme bis 49,99 $ für eine Morgenroutine. Unsere Konkurrenz verlangt 8–15 % mehr.“ - „Wir haben dermatologisch zugelassene Formeln entwickelt – wir verlassen uns nicht auf Marketing-Jargon, um schlau zu wirken.“

H2 4. Wertangebote entwickeln, die die Schmerzpunkte Ihrer Zielgruppe hervorheben und zeigen, wie Sie sie lösen

Auf Grundlage Ihrer Lösungen oben, erstellen Sie Wertversprechen, die die Probleme Ihrer Zielgruppe direkt ansprechen und Ihre Lösungen präsentieren.

Integrieren Sie diese Wertversprechen in Ihre Landingpage-Texte, Verkaufsanzeigen und verkaufsorientierte Inhalte. Das funktioniert auch gut auf Produktseiten und der Startseite Ihres Shops.

Zum Beispiel, wenn Sie umweltfreundliche Wasserflaschen verkaufen, könnte eines Ihrer Wertversprechen sein:

„Unsere umweltfreundliche Wasserflasche bietet nachhaltige, langlebige, stylische und praktische Flaschen, die einen gesunden Lebensstil fördern und den Plastikmüll reduzieren. Machen Sie mit bei unserer Mission für mehr Nachhaltigkeit und einen positiven Einfluss auf den Planeten.“

H2 5. Call-to-Actions (CTAs) erstellen

Formulieren Sie Call-to-Actions, die in Ihre Kampagnen eingebunden werden können, um Ihre Zielgruppe zu einer bestimmten Handlung zu motivieren – sei es der Kauf eines Produkts, die Anmeldung zum Newsletter oder das Folgen Ihres YouTube-Kanals.

Da im Jahr 2021 72,9 % aller Online-Käufe über mobile Geräte getätigt wurden, optimieren Sie Ihre CTAs unbedingt für mobile Geräte.

Zum Beispiel für einen Anstieg beim Verkauf von ϊ href="https://www.americantrucks.com/truck-accessories-parts.html">Pickup-Teilen:

- „Laden Sie noch heute unseren Kaufratgeber herunter.“ - „Hier klicken für 20 % Rabatt auf unsere Pickup-Teile! 100 % Geld-zurück-Garantie.“ - „Lieben Sie Trucks? Wir auch! Abonnieren Sie unseren Newsletter für exklusive Angebote für Teile und Zubehör.“

Sie können auch Gewinnspiele anbieten, um Besucher dazu zu bewegen, ihre Kontaktdaten zu hinterlegen und so Ihre E-Mail-Liste zu erweitern. Hier ein Beispiel von American Trucks:

oder kostenlose Stockbilder suchen

H2 6. Style-Guide erstellen

Halten Sie Ihre Online-Kommunikation einheitlich, indem Sie einen Style-Guide erstellen, auf den Ihr Marketing- und Designteam bei Kampagnen jederzeit zurückgreifen kann.

Der Style-Guide sollte enthalten:

- Logo und Farbschema Ihrer Marke - Mission, Vision, Endziel und Meilensteine - Ihre Wertversprechen - Ihre CTAs - Überblick Ihrer Zielgruppe - Probleme der Zielgruppe und Lösungen - Standards für Grammatik und Schreibstil (z.B. Stylebook) - Werkzeuge für Content-Erstellung - Tonalitätsbeschreibung - Schreibstilrichtlinien - Dos & Don’ts beim Schreiben (zu verwendende Begriffe, Wörter, die vermieden werden sollten) - Richtlinien zur Formatierung und Gestaltung - Medienrichtlinien - SEO-Richtlinien - Bildpolitik, z.B. „keine Stockbilder“ - Video-Erstellungsrichtlinien

H2 7. SEO-Recherche durchführen und Content planen

Führen Sie SEO-Recherche durch, um sogenannte Content-Pillars („Inhaltssäulen“) und Subthemen („Topic-Cluster“) im Einklang mit den Suchgewohnheiten Ihrer Zielgruppe festzulegen.

Beispielsweise, wenn Ihr Online-Shop auf Luxusuhren spezialisiert ist, könnten Inhalte sein:

- Content-Pillar: Der ultimative Ratgeber für Luxusuhren - Topic-Cluster: Wie man die perfekte Luxus-Uhr auswählt - Topic-Cluster: Geschichte und Entwicklung von Luxusuhren - Topic-Cluster: Top Marken und Modelle für Luxusuhren - Topic-Cluster: Expertenbewertungen und Ratings

Nach Festlegung Ihrer Themen und Subthemen planen Sie Ihre Content-Assets.

Erstellen Sie eine Mischung aus offen zugänglichem Content (z. B. Blogbeiträge, ϊ href="https://www.tigerlrm.com/resources/sales-enablement-insights/sales-playbook">Vertriebshandbücher , E-Books, Social-Media-Posts) und gesichertem Content (z. B. E-Mail-Kampagnen, Downloads, Gratisangebote, die Sie im Austausch gegen Kontaktdaten bewerben).

Offene Inhalte helfen, Bekanntheit und Vertrauen aufzubauen, während geschützte Inhalte (Lead Magnets) mehr Wert bieten und Markenloyalität fördern.

Kurz gesagt: Demand- und Lead-Generation-Inhalte helfen, Kunden in allen Phasen des Marketing-Funnels anzusprechen.

Erwägen Sie auch, ein ϊ href="https://breadcrumbs.io/blog/5-rules-build-high-performing-scoring-model/">Lead-Scoring-Modell zu entwickeln, um Ihre Bemühungen zu priorisieren und Ressourcen auf die vielversprechendsten Leads zu konzentrieren. Indem Sie jedem Lead eine Punktzahl anhand seiner Engagement- und Kaufbereitschaft zuweisen, können Sie die vielversprechendsten Leads identifizieren und gezielt Ressourcen einsetzen.

Gerade für Startups und kleine Unternehmen mit begrenzten Ressourcen sind diese zusätzlichen Schritte äußerst wertvoll.

Mit einem Lead-Scoring-Modell investieren Sie Ihre Zeit und Ihr Budget effizient, was zu verbesserten Verkaufsprozessen führt.

H3

Vergessen Sie nicht, Videos und andere visuelle Inhalte zu nutzen

Planen Sie unterstützende Visuals wie Videos, Bilder und Infografiken, um Ihre Zielgruppe bei der Verarbeitung Ihrer Inhalte zu unterstützen und zu zeigen, wie Ihre Produkte funktionieren.

Da bereits 91 % der Verbraucher 2023 nach mehr Videoinhalten von Marken suchen, ist eine Video-Strategie ein absolutes Muss.

Auch wenn die Produktion fesselnder Videos zeitaufwendig und kostspielig sein kann, gibt es mittlerweile Text-zu-Sprache-Generatoren wie ϊ href="http://lovo.ai/">Lovo, die die Erstellung von Videos schnell und einfach ermöglichen.

oder freie Stockbilder suchen

H3

Ad-Spezialisten treffen und Werbeplan erstellen

Organisches Marketing ist bei langfristigem Verkauf vergleichbar mit Werbung bei kurzfristigem Verkauf. Beides braucht es, um das Profitpotenzial Ihres Shops zu maximieren.

ϊ href="https://shanebarker.com/blog/ppc-tools/">PPC-Tools können für E-Commerce-Startups enorm helfen, ihre Online-Präsenz auszubauen und mehr Leads zu generieren. Damit können Verkäufer gezielte Kampagnen auf Suchmaschinen und sozialen Plattformen erstellen und verwalten.

Mit PPC zahlen Sie nur für Klicks, was die Kontrolle über Ihre Werbekosten und eine gute Rendite ermöglicht.

Gezieltes Platzieren Ihrer Anzeigen vor relevanten Zielgruppen erhöht die Chance auf Konversionen in Leads und Kunden.

Holen Sie sich Unterstützung von einem erfahrenen Ad-Experten für den Erfolg Ihrer PPC-Kampagne.

H2 8. Ihren Shop, Social-Media, Blog und den E-Mail-Newsletter auf den idealen Kunden ausrichten

ϊ href="https://www.tailorbrands.com/blog/start-an-online-business">Das Starten eines Online-Geschäfts ist ein spannendes Vorhaben, doch die persönliche Verbindung zu Ihrer Zielgruppe ist durch den fehlenden Face-to-Face-Dialog bei einem stationären Laden nicht ganz so einfach.

Natürlich können Sie Ihre Logistik mit ϊ href="https://www.calamp.com/blog/fleet-management-software">Fleet-Management-Software> optimieren, um Routen effizient zu planen und termingerechte Lieferungen zu sichern, was die Kundenzufriedenheit steigert.

Doch Kundenerwartungen steigen stetig. Deshalb ist Personalisierung essenziell.

Beim Aufbau Ihrer Plattformen und Marketingkanäle personalisieren Sie alles individuell für Ihre Zielgruppe. Schreiben Sie Texte, gestalten Sie Grafiken und sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden.

Außerdem sollten Sie Ihren Content-Plan erstellen, um die zuvor gewählten Assets zu produzieren und entsprechend Ihrer Kampagnenplanung zu veröffentlichen. Ein SEO- oder Content-Marketing-Experte kann Sie bei der strategischen Planung unterstützen.

Jetzt ist auch die ideale Zeit, um weitere Marketingkanäle zu prüfen, die Ihre Ziele unterstützen könnten:

- Affiliate-Programme starten - Experten für Digital PR engagieren, um Linkbuilding-Kampagnen durchzuführen - Influencer-Marketing nutzen - User-Generated-Content-Kampagnen starten

Personalisierung bedeutet auch Nutzer-Logins, Daten sammeln und personalisierte Profile. Leider schrecken Datenschutzbedenken viele Kunden ab; nur etwa 14 % der kleinen und mittleren Unternehmen sind auf Cyberattacken vorbereitet.

Glücklicherweise gibt es einfache Maßnahmen zum Schutz Ihrer E-Commerce-Plattform von Anfang an:

- Sicheres Login, etwa OAuth, das Nutzer authentifiziert, ohne persönliche Daten zu speichern. - ϊ href="https://fusionauth.io/learn/expert-advice/oauth/what-is-oauth">OAuth ist ein modernes Protokoll, das es Nutzern ermöglicht, sich mit bestehenden sozialen Medien- oder E-Mail-Konten anzumelden, wodurch das Risiko von Datenlecks verringert wird.

Mit wachsendem Geschäft sollten Sie zudem an einen ϊ href="https://www.nlyte.com/faqs/what-is-colocation-data-center/">Colocation-Datenzentrum denken, um Ihre IT-Infrastruktur zu unterstützen.

Outsourcing der Datenverwaltung an ein Colocation-Rechenzentrum stellt sicher, dass Ihre Website stets erreichbar ist, auch bei Traffic-Spitzen. Zudem profitieren Sie von hochmodernen Sicherheitsmaßnahmen und Expertensupport rund um die Uhr.

Diese zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen stärken das Kundenvertrauen in Ihre Marke. Das lohnt sich – es ist die Mühe wert.

H2 9. Erfolge überwachen und Strategien anpassen

Verfolgen Sie Ihre Aktionen über alle Marketingkanäle hinweg und suchen Sie nach Mustern, die Ihre Kampagnen verbessern helfen.

Nutzen Sie ϊ href="https://www.thoughtspot.com/data-trends/analytics/self-service-reporting">Self-Service-Reporting-Tools, um individuelle Berichte und Dashboards zu erstellen, die Ihr Team schnell erfassen kann.

Halten Sie regelmäßige Meetings, wöchentlich oder alle zwei Wochen, um Kampagnendaten zu besprechen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Rühren Sie sich ständig, bis Sie Ihre Erfolgsformel gefunden haben.

H2 Abschluss

Und das war’s!

Heute haben wir 10 klare Schritte vorgestellt, mit denen Sie eine starke Marketingstrategie für Ihr E-Commerce-Startup aufbauen können.

Denken Sie daran: Egal, was Sie verkaufen, wenn Sie Ihre Marke als die beste Lösung für die Probleme Ihrer Zielgruppe positionieren, sind Ihrer Erfolg kaum Grenzen gesetzt.

Auf Ihren Erfolg!

PS: Auf der Suche nach einer ϊ href="https://www.edesk.com/blog/zendesk-alternatives/">Zendesk-Alternative? Dann wird Ihnen eDesk bestimmt gefallen! ϊ href="https://www.edesk.com/book-a-demo/"ϫuch eine Demo oder ϊ href="https://dashboard.edesk.com/register/edesk/new?_gl=1*1whc3xl*_ga*MTg4NzQ2NTE3OC4xNjgxNTE0MjQ2*_ga_CD6TPKBGM1*MTY4MTUxNDI0Ni4xLjEuMTY4MTUxNDI5NS4wLjAuMA..&_ga=2.168969057.1527832973.1681514246-1887465178.1681514246">kostenlos testen.