Nunca pierdas una venta, incluso fuera de horario.
Convierte a más compradores en clientes y aumenta el valor medio del pedido con conversaciones más significativas. La agente de inteligencia artificial Ava posee un profundo conocimiento de tus productos, promociones, detalles de envío y mucho más, brindando respuestas a los compradores justo en el momento en que están listos para comprar. Gracias a la inteligencia artificial conversacional, Ava ayuda a tu negocio de comercio electrónico a aumentar las tasas de conversión mediante recomendaciones de productos inteligentes y soporte personalizado.
Avá, tu agente de IA dedicado, sabe más, por lo que puede resolver más.
Resuelve en tiempo real las consultas de tus clientes sobre el estado de sus pedidos, preguntas sobre entregas y tareas complejas. Avá es mucho más que un simple chatbot de IA para comercio electrónico: es un agente inteligente diseñado específicamente para el comercio electrónico y se conecta de forma segura con tus datos, que incluyen: datos de pedidos, contenido de soporte y productos, preguntas frecuentes, blogs, además del tono de voz único de tu marca. A diferencia de los sistemas simples basados en reglas, nuestra tecnología de IA generativa aprende continuamente de cada interacción.
¿Tienes varias marcas en diferentes regiones?
¡No hay problema! No problem! Kein Problem! ¡Ningún problema! La capacidad de multi-marca, multitienda y multilingüe de Ava garantiza que puedas atender a los clientes en todos tus canales de ventas D2C y escalar fácilmente las consultas no resueltas a un equipo central. Nuestro asistente de IA para comercio electrónico trabaja incansablemente en todos los puntos de contacto, brindando un servicio consistente, ya sea que los clientes naveguen desde un móvil, una computadora o a través de tu aplicación.
Configuración sencilla y personalización
Comienza rápidamente y adapta las estructuras de conversación a tus necesidades específicas. Con una incorporación instantánea, un centro de contenido fácil de usar pero potente, y un gestor de flujos de conversación; tu equipo puede lanzar y gestionar fácilmente cómo tus agentes de IA para comercio electrónico manejan consultas en varias marcas. Ajusta cómo responde tu agente de IA frente a diferentes escenarios, desde preguntas previas a la compra hasta soporte posterior a la compra.
¿Cómo estás Rindiendo, Ava?
Supervisa a tu agente de IA junto con los demás miembros de tu equipo para impulsar mejoras en el rendimiento. Identifica rápidamente las brechas de rendimiento con información en tiempo real, incluyendo resoluciones exitosas, escaladas, escaladas perdidas, brechas en la capacitación y puntajes de calidad de las respuestas, incluido el puntuación de satisfacción del cliente (próximamente). A diferencia de las soluciones tradicionales de soporte, nuestras análisis impulsados por IA te ayudan a entender exactamente cómo tu chatbot de inteligencia artificial para comercio electrónico está impactando tus resultados financieros.
ChatGPT genera la mejor respuesta basada en la información en la que se entrena
Continúa ofreciendo el máximo nivel de soporte de calidad a tus clientes, pero más rápido. Los modelos de lenguaje avanzados de IA conversacional y las medidas de protección para comercio electrónico aseguran que Ava haga las preguntas correctas y brinde respuestas precisas acordes a la marca. Amplía las capacidades internas con confianza. Nuestra tecnología de agentes de IA ayuda a tu equipo a gestionar tareas complejas, manteniendo el toque personal que tus clientes esperan.
No solo confíes en nuestra palabra
¡Clientes más felices significan ventas más altas!
Ahorro de costos
4 veces más productividad Reducir los tiempos de gestión. Reducir los tiempos de resolución. Reducir los pasos para resolver consultas de clientes. Nuestra tecnología impulsada por IA ayuda a tu equipo a centrarse en interacciones de alto valor, mientras que las consultas rutinarias son gestionadas por tu agente de IA.
Eficiencia
Resolución instantánea del 70 %. Atienda de forma inmediata más consultas previas a la compra y solicitudes de pedido. Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Escale rápidamente a los agentes. Descubra cómo nuestro chatbot de inteligencia artificial para comercio electrónico transforma los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Compromiso
Apoya al 65% más de compradores. Una de cada cuatro órdenes se inicia con una conversación de Ava; disponible incluso cuando tu equipo no está en línea. Nuestro asistente de inteligencia artificial trabaja las 24 horas para garantizar que no se pierda ninguna oportunidad.
Incremento en las ventas
Aumente los ingresos en un +23% Incrementa el volumen y el valor de las órdenes con soporte de ventas completo y en tiempo real. Los agentes de IA para comercio electrónico no solo resuelven problemas, sino que también impulsan activamente las ventas mediante recomendaciones inteligentes de productos.
Compruébalo tú mismo
Pon a prueba nuestro agente de IA Ava con una empresa real y descubre qué tan bien puede responder a tus preguntas.
Prueba una demostración en vivo
Cómo funcionan nuestros agentes de IA para el éxito de tu comercio electrónico
Nuestra avanzada tecnología de agentes de IA va más allá de los chatbots básicos, entendiendo verdaderamente tus productos, clientes y objetivos comerciales. A través de una combinación de IA generativa y capacitación específica para comercio electrónico, Ava aprende a:
Ofrecer recomendaciones personalizadas de productos según las preferencias del cliente.
Responder preguntas complejas sobre especificaciones y compatibilidad de productos.
Gestionar consultas sobre el estado de pedidos durante todo el proceso de compra.
Procesar devoluciones y cambios sencillos sin intervención humana.
Realizar ventas adicionales y cruzadas en los momentos adecuados durante la conversación.
Mantener la voz y los valores de tu marca en cada interacción.
El resultado es un sistema de soporte potenciado por IA que no solo resuelve problemas, sino que también contribuye activamente a mejorar tus resultados, incrementando las tasas de conversión y el valor medio de los pedidos.
Preguntas frecuentes
Simplifica y optimiza toda tu operación de soporte
Comienza con una prueba gratuita de 14 días que incluye todas las funciones, y luego elige el plan que mejor se adapte a ti.
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