Using Amazon FBA For eBay Fulfillment: A Combination

¿Sabías que Fulfillment by Amazon (FBA) no es solo para vendedores de Amazon? Si vendes en eBay o en tu propia tienda en línea, también puedes aprovechar la red de distribución de Amazon.

Usar FBA podría permitir que tu negocio crezca al brindarte acceso a una enorme experiencia logística, pero eso tiene un costo. Amazon cobra tarifas premium por FBA y, si no tienes cuidado, puede ser costoso—especialmente si el inventario no se vende.

La gestión de pedidos es un gran dolor de cabeza para los vendedores multicanal. Acertar en ello es crucial si quieres tener éxito. Existen beneficios en usar FBA, pero ¿el servicio y sus costos se ajustan a tu negocio?

Analizamos las implicaciones prácticas y discutimos los pros y contras de dominar el cumplimiento en eBay mediante Amazon FBA. También revisaremos cómo afectados por los cambios recientes en los precios del cumplimiento multicanal, los vendedores en línea pueden verse afectados.

¿Cómo puede un vendedor de eBay usar Amazon FBA?

Para empezar, necesitas una cuenta en Seller Central de Amazon. Una vez registrado y conectado, sigue estos pasos:

Ve a Cumplimiento multicanal en la configuración de FBA.
Envía tus requisitos de cumplimiento de pedidos usando un formulario en línea sencillo, sube un archivo en masa o integra Amazon con tu tienda en línea.
Por último, envía tu inventario a un centro de distribución de Amazon.

No hay requisitos mínimos y puedes enviar la cantidad que desees. Es importante señalar que, dado que esto no es un producto vendido directamente en Amazon, la atención al cliente de comercio electrónico correrá por tu cuenta.

Amazon decide qué centro de distribución usar en función de factores como tamaño, tipo de producto, necesidades de almacenamiento y ubicación. Puedes seleccionar tu propio mensajero o usar el servicio con descuento de Amazon.

Cuando reciban tu inventario, Amazon escanea la etiqueta de código de barras de FBA. Estas etiquetas son económicas y fáciles de adquirir. Cuando recibes un pedido y lo realizas con Amazon, la empresa recoge, empaqueta y envía el producto. Puedes monitorear su progreso usando el sistema de seguimiento en línea de Amazon.

¿Cuánto cuesta Amazon FBA?

El coste de FBA se transmite al vendedor. Los precios varían según el producto y el método de envío. Los cargos incluyen la gestión del pedido, la selección y el embalaje, y el manejo del peso.

Tarifas oficiales de cumplimiento multicanal de Amazon

Desde el 30 de agosto de 2017, Amazon ajustó las tarifas de FBA en EE. UU. para reflejar los cambios en los costos de almacenamiento, cumplimiento, transporte y atención al cliente. Aquí tienes un resumen de los cambios:

Reducción en las tarifas de envío de 2 días y 1 día: las ventas en línea verán caídas significativas en envíos Expedited y Priority, que disminuirán entre un 15-32 %.
Tarifas con descuentos para pedidos grandes: cuanto más envíes, mayor será el descuento que recibirás de Amazon.
Consolidación de tarifas: las tarifas de Amazon, que solían incluir costos por manejo individual, selección y embalaje, y manejo de peso, ahora se simplifican en una sola tarifa de cumplimiento por unidad.
Nuevas categorías de tamaño de producto: los tamaños ahora se dividen en Tamaño Estándar Pequeño, Tamaño Estándar Grande, Oversize Pequeño, Oversize Mediano, Oversize Grande y Oversize Especial.

Para más información sobre los precios actualizados, consulta la página de cumplimiento multicanal de Amazon o revisa los precios a continuación.

cumplimiento en eBay Fuente: Amazon

¿Empaquetado de Amazon—pero no desde Amazon?

Que FBA utilice empaquetado de Amazon puede hacer que los clientes consulten el precio del artículo en Amazon. Cuando un cliente compra en eBay, puede no esperar que llegue en un embalaje de Amazon. Para evitar confusiones, puedes añadir una nota personalizada para el comprador o elegir enviar en empaques sin marca. Este servicio tiene un costo adicional de 1$ por artículo.

Si el artículo está a un menor precio en Amazon, eso puede ser un problema para los vendedores de eBay. (Por supuesto, es responsabilidad del cliente investigar antes de comprar.)

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¿Y cuáles son las desventajas?

Para muchos compradores, el sello FBA representa entrega rápida y servicio consistente. Para otros, Amazon puede ser una interferencia no bienvenida cuando deciden comprar en eBay o en la tienda en línea del vendedor. Veamos los costos de usar Amazon FBA para el cumplimiento en eBay.

Te costará, a menos que...

Se aplican tarifas de almacenamiento adicionales por inventario almacenado durante más de seis meses. Sin embargo, Amazon te notificará cuando alcances los seis meses; no se te cobrará hasta que superes los 365 días. Aún así, debes administrar cuidadosamente tu inventario, ya que puede volverse muy costoso si los artículos no se venden. Recuerda revisar las estrictas reglas de Amazon para problemas como etiquetas de envío, embalaje y productos restringidos. Los errores afectarán tus tiempos de cumplimiento.

Recuerda que, al usar FBA, solo pagas a Amazon por el cumplimiento. Además, debes costear el seguro, la verificación de firma y el envío de devoluciones de vuelta a tu inventario en Amazon.

En última instancia, Amazon quiere que vendas en su mercado porque así gana más dinero. La compañía está feliz de gestionar tu cumplimiento, pero a un precio. El cumplimiento es más caro para productos no comprados en Amazon. La gestión de pedidos en FBA es gratuita para vendedores de Amazon y cuesta 1,90$ para otros.

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¿Es Amazon el que cumple con los pedidos en eBay?

Más o menos. eBay y su brazo de cumplimiento eBay Enterprise se separaron en 2016. eBay Enterprise solo ofrece cumplimiento a clientes empresariales, pero sí ofrece un programa limitado de Envío Global para vendedores en EE. UU. que envían pedidos internacionales.

Por otro lado, Amazon es un gigante minorista en Internet con una red de cumplimiento global. A pesar de sus mejores esfuerzos, eBay lucha por competir con la supremacía logística de Amazon. En resumen, eBay es un mercado en línea que actualmente no puede ofrecer los servicios de cumplimiento que necesitan las pequeñas y medianas empresas.

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Pros y contras de Amazon FBA para el cumplimiento en eBay

Pros

FBA entrega tu producto más rápido al cliente.
No hay requisitos mínimos de inventario.
Amazon se encarga del almacenamiento, embalaje, selección y envío.
FBA puede ofrecer una experiencia de cliente consistente.
Una entrega más rápida aumenta la satisfacción del cliente.
Escala tu negocio más rápido con la potencia de entrega de FBA para cumplimiento en eBay.
Acceso a una red global de cumplimiento.
En general, las nuevas tarifas que se han introducido han disminuido para los vendedores.

Contras

El cumplimiento es más costoso para artículos no comprados en Amazon.
Es caro, especialmente si el inventario no se vende o para artículos grandes y pesados.
Costos adicionales por seguro, verificación de firma y devoluciones.
El empaquetado de Amazon puede causar confusión en los clientes.
Podría alejar a los clientes de tu tienda en línea.
Menos control sobre el inventario.

FBA es una opción viable para los vendedores de eBay, pero si se ajusta a tu negocio o no, esa decisión te corresponde a ti.

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Usar Amazon FBA para el gestión de envíos en eBay