Comentarios Sobre Feedback Five vs Feedback Genius

< p >< strong > La opinión de los clientes en Amazon es muy importante. En una encuesta realizada por < a href ="https://www.brightlocal.com/" target ="_blank" rel ="noopener noreferrer" > BrightLocal < /a >, el 84 % de los clientes afirmó que confía en las opiniones en línea y el 74 % indicó que una reseña positiva en línea aumenta su confianza en un negocio local. < /strong > < /p>

< p > Cuando se trata de solicitar opiniones y reseñas de productos en Amazon, los vendedores tienen dos opciones: hacerlo manualmente o automáticamente. < /p>

< p > Si tienes un nivel de ventas considerable, enviar solicitudes manuales para opiniones de vendedores y reseñas de productos puede llevar mucho tiempo, por eso muchos vendedores externos optan por hacerlo automáticamente con < a href ="https://www.edesk.com/feedback" > software para gestionar opiniones en Amazon < /a >. < /p>

< p > Existen muchas opciones de software disponibles si deseas automatizar tus solicitudes de feedback. < /p>

< p > Este post analiza dos de los programas de gestión de opiniones más populares en el mercado para vendedores de Amazon: Feedback Five y Feedback Genius. < /p>

< p > Primero, echémosle un vistazo a Feedback Five. < /p>

< h2 > Feedback Five < /h2>

< p > Feedback Five es un software de Ecom Engine que "te permite gestionar proactivamente las opiniones y reseñas de clientes en Amazon". < /p>

< p > < img src =" /wp-content/uploads/2021/05/feedback-five.jpg " alt =" Feedback Five " width =" 1200 " height =" 588 " > < /p>

< h3 > Ventajas de usar Feedback Five < /h3>

< p > Te ayuda a enviar mensajes a tus compradores en Amazon. Puedes incluir imágenes del producto y decidir cuándo enviarlos. Enviar mensajes en el momento adecuado puede marcar una gran diferencia en tus tasas de interacción. < /p>

< p > Puedes usar el software para solicitar opiniones tanto de vendedores como de productos en Amazon. < /p>

< h3 > Precio de Feedback Five < /h3>

< p > Buenas noticias para los pequeños vendedores. Existe un plan gratuito que ofrece 50 correos electrónicos al mes e incluye dos campañas, pero está restringido a un solo usuario. < /p>

< p > Por $9.99, puedes escoger su plan básico, que incluye 250 correos al mes, con dos campañas y usuarios ilimitados. < /p>

< p > Por $29.99 al mes, el plan Feedback Five Pro te ofrece 1,500 correos mensuales con dos campañas y usuarios ilimitados. < /p>

< p > Finalmente, el plan Feedback Five Enterprise cuesta $59.99. Con este plan, podrás enviar hasta 8,000 correos al mes, con campañas y usuarios ilimitados. < /p>

< p > Cualquier vendedor con un nivel de ventas considerable terminará pagando al menos $59.99 mensuales, ya que no hay un plan entre 1,500 y 8,000 correos. < /p>

< h3 > Funciones de Feedback Five < /h3>

< p > Lamentablemente, muchas funciones del software que probablemente necesitarás solo están disponibles en los planes Pro y Enterprise. Esto es una desventaja importante si eres un pequeño vendedor con un presupuesto inferior a $29.99 mensuales para software de gestión de opiniones. < /p>

< p > Las funciones < strong > solo disponibles en los planes Pro y Enterprise < /strong > incluyen: < /p>

< ul > < li > Capacidad para enviar mensajes X días después de la entrega. < /li > < li > Alertas de opiniones negativas (por texto y/o correo electrónico). < /li > < li > Ver, buscar y filtrar opiniones. < /li > < li > Correos específicos por SKU. < /li > < li > Correos diferentes para FBA y no FBA. < /li > < /ul >

< h3 > Prueba gratuita de Feedback Five < /h3>

< p > Feedback Five ofrece una prueba gratuita para que puedas probar su software, sin embargo, no se especifica cuánto dura ni si necesitas ingresar los datos de tu tarjeta de crédito en su sitio web. < /p>

< h3 > Opiniones sobre Feedback Five < /h3>

< p > < img src =" /wp-content/uploads/2021/05/feedback-five-reviews.jpg " alt =" Opiniones sobre Feedback Five " width =" 790 " height =" 433 " > < /p>

< p > Puedes consultar las opiniones de Feedback Five en < a href =" https://www.webretailer.com/profiles/feedbackfive.asp " target ="_blank" rel ="noopener noreferrer" > Web Retailer < /a >. Hay opiniones variadas, algunas con una estrella quejándose de cargos por servicios que consideran deberían ser gratuitos. < /p>

< p > Otros comentarios sugieren que la interfaz del software no es tan intuitiva como otras soluciones, así que si esto es importante para ti, quizás Feedback Five no sea la mejor opción. < /p>

< h2 > Feedback Genius < /h2>

< p > < img src =" /wp-content/uploads/2021/05/feedback-genius.jpg " alt =" Feedback Genius " width =" 1154 " height =" 383 " > < /p>

< p > A continuación, vamos a analizar Feedback Genius, otra herramienta de opiniones popular para vendedores de Amazon. Este software es desarrollado y soportado por SellerLabs y permite que "pidas opiniones, reseñas y más de manera cortés". < /p>

< h3 > Ventajas de usar Feedback Genius < /h3> < ol > < li > Puedes ahorrar tiempo y automatizar tus mensajes entre comprador y vendedor en Amazon. < /li > < li > Puedes mejorar tus probabilidades de obtener opiniones enviando los mensajes en el momento adecuado (incluyendo cuando el pedido ha sido entregado). < /li > < li > En Amazon, la reputación lo es todo. Las notificaciones de opiniones de vendedores te permiten responder a ellas en Amazon. < /li > < li > Revisar manualmente opiniones de vendedores y reseñas es aburrido y lleva mucho tiempo. Con Feedback Genius, puedes recibir notificaciones automáticas cuando alguien deje una reseña. < /li > < /ol >

< h3 > Precio de Feedback Genius < /h3>

< p > Hay cinco planes de precios diferentes, desde uno gratuito hasta uno de $250 mensuales. < /p>

< ul > < li > El plan gratuito incluye 100 correos y 1 mercado. < /li > < li > Por $20 al mes, obtienes 1,000 correos mensuales y pagas $10 por cada mercado adicional. < /li > < li > Por $40 al mes, tienes 3,000 correos mensuales y pagas $10 por cada mercado extra. < /li > < li > El plan Premium cuesta $80 mensuales. Con él, podrás enviar hasta 10,000 correos y pagar $10 por cada mercado adicional. < /li > < li > Para vendedores de alto volumen, 60,000 correos mensuales, cuesta $250 al mes. Nuevamente, hay que pagar $10 por cada mercado adicional. < /li > < /ul >

< h3 > Prueba gratuita de Feedback Genius < /h3>

< p > Hay una prueba gratuita de 30 días para probar el software. < /p>

< h3 > Opiniones sobre Feedback Genius < /h3>

< p > < img src =" /wp-content/uploads/2021/05/feedback-genius-reviews.jpg " alt =" Opiniones de Feedback Genius " width =" 1077 " height =" 956 " > < /p>

< p > Puedes consultar las opiniones en < a href =" https://www.webretailer.com/profiles/feedback-genius.asp " target ="_blank" rel ="noopener noreferrer" > Feedback Genius en Web Retailer < /a >. Las opiniones son variadas; un usuario se quejó de "el peor servicio al cliente que he experimentado", otro informó que la integración era lenta y otro criticó que el "servicio no envió correos durante 3 meses". < /p>

< h2 > ¿Qué programa de software de opiniones de Amazon deberías usar? < /h2>

< p > Realmente, esto dependerá de cuántos correos desees enviar. < /p>

< p > Si eres un pequeño vendedor de Amazon que vende en un solo mercado y quieres enviar 50 correos al mes, Feedback Five es la opción adecuada, ya que su plan gratuito te cubre. < /p>

< p > Si eres un pequeño vendedor en Amazon que vende en un solo mercado y quieres enviar 100 correos al mes, Feedback Genius es la opción para ti, también disponible en su plan gratuito. < /p>

< p > < strong > ¿Qué pasa si quieres enviar 2,000 correos mensuales y vendes en dos mercados? < /strong > < /p>

< p > Cuando utilizas Feedback Five, tendrás que pagar por su plan Enterprise, que cuesta $59.99 al mes. No indican si hay cargos extra por múltiples mercados. Con Feedback Genius, pagarás $40 mensuales para enviar tus correos y $10 adicionales por añadir tu segundo mercado. Esto hace un total de $50, lo que es $9.99 más barato que Feedback Five. < /p>

< p > Una alternativa a Feedback Genius que vale la pena considerar es < a href ="https://www.edesk.com/feedback" > eDesk Feedback < /a >. < /p>

< h2 > Reflexiones finales < /h2>

< p > En definitiva, la elección del software dependerá de ti. Debes decidir cuál es tu presupuesto, qué funciones necesitas y qué software te dará el mejor retorno de inversión. < /p>

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