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Navegar en el comercio electrónico como vendedor en la categoría de bricolaje requiere una combinación de astucia estratégica y un profundo entendimiento de las necesidades de los consumidores. Los entusiastas del bricolaje buscan no solo productos, sino también experiencia e inspiración, lo que hace que la autoridad de marca sea fundamental para el éxito en el marketplace de Leroy Merlin.

¿Qué es el Marketplace de Leroy Merlin?

Leroy Merlin es la tercera mayor cadena de tiendas de mejoras para el hogar en el mundo, especializada en categorías clave como construcción, decoración y jardinería. Leroy Merlin ingresó por primera vez en el ámbito del mercado digital en 2018 con el lanzamiento de su marketplace en Francia y, desde entonces, ha lanzado plataformas adicionales que atienden a España, Italia,Sudáfrica y Brasil.

"El modelo de marketplace nos permitirá ir mucho más allá de las 60,000 referencias que ofrecemos en promedio en nuestras tiendas. Al ampliar nuestra oferta y mejorar la experiencia de compra, nuestro objetivo es fortalecer y consolidar nuestra posición como el sitio web líder en mejoras para el hogar." - Olivier Corbin, Director de Back Office de la operación omnicanal de Leroy Merlin

¿Debería vender en el Marketplace de Leroy Merlin?

Si tus productos pertenecen a la categoría de bricolaje y quieres expandir tu negocio en cualquiera de las cinco regiones del marketplace de Leroy Merlin, convertirte en un vendedor verificado seguramente te dará el impulso en reconocimiento de marca y aumento en los ingresos por ventas que buscas.

El marketplace de Leroy Merlin Francia es el más consolidado de la marca, con más de 30 millones de visitantes mensuales y más de 900 vendedores activos. Desde su lanzamiento, ha experimentado un gran éxito, ampliándose de 150,000 productos a más de 1 millón en la actualidad. Con su plataforma de comercio electrónico en Francia siendo la cuarta más visitada en el país, no hay duda de que el modelo de marketplace de Leroy Merlin ha sido un éxito rotundo para el minorista de bricolaje. La única pregunta es: ¿quieres una parte del pastel?

Beneficios de vender en el Marketplace de Leroy Merlin

Domina tu nicho

Diversificar tus canales de venta vendiendo en Leroy Merlin te permite crear un mercado de nicho para tus productos. Esta estrategia reduce la dependencia de plataformas principales y más competitivas como Amazon y eBay. Al enfocarte en un mercado especializado, puedes mejorar tu rentabilidad y destacar en un entorno menos saturado, mientras exploras alternativas de marketplaces en Europa.

Alcance internacional

Leroy Merlin ofrece una plataforma para que los vendedores accedan a una audiencia global. Con su presencia internacional, tus productos pueden llegar a clientes más allá de las fronteras, abriendo nuevas posibilidades de crecimiento empresarial. Este alcance ampliado puede traducirse en mayores ventas y una base de clientes más amplia, especialmente cuando vendes online en Francia y otros mercados europeos.

Marca confiable

Estar asociado con Leroy Merlin da credibilidad a tu negocio. La plataforma es una marca de confianza en la industria minorista, y los clientes suelen confiar en su reputación por calidad y fiabilidad. La posición dominante de Leroy Merlin en el mercado de mejoras para el hogar, con una participación del 12.8% en Francia en 2021, significa que tus productos se benefician de la asociación con un líder establecido del sector. Alinearte con Leroy Merlin puede mejorar la confianza en tu marca, haciendo que los clientes sean más propensos a elegir tus productos.

Reducción del tiempo para introducir tus productos en el mercado

El proceso para comenzar a vender en Leroy Merlin es muy sencillo. En el vertiginoso mundo del comercio electrónico, una rápida configuración se traduce en más tiempo para potenciales ventas y generación de ingresos.

Oportunidades de venta cruzada

Al acceder a más de 400 marketplaces alimentados por Mirakl tras tu incorporación a Leroy Merlin, obtienes la ventaja de vender tus productos en diversas plataformas. Esta extensa red ofrece mayor exposición y oportunidades para alcanzar diferentes segmentos de clientes, maximizando tu potencial de ventas y visibilidad de marca mediante la integración de Mirakl de eDesk.

Promoción de productos

Como Leroy Merlin funciona con Mirakl Connect, tendrás acceso a promocionar tus listados de productos en el marketplace de Leroy Merlin a través de la plataforma Mirakl Ads, para potenciar tu presencia de marca y aumentar las ventas.

¿Cómo convertirse en un vendedor verificado de Leroy Merlin?

Configurar tu cuenta para vender en cualquiera de los marketplaces regionales de Leroy Merlin es bastante sencillo.

No obstante, hay algunos requisitos que debes cumplir para que tu negocio sea aceptado como vendedor externo:

Ser un profesional del sector del hogar
La satisfacción del cliente es tu prioridad
Dominas la entrega, la relación B a C (atención al cliente, entrega, postventa)
Compromiso con nuestros estándares de calidad
Estar registrado en la cámara de comercio del país correspondiente

Una vez cumplidos estos requisitos, solo necesitas completar un formulario de solicitud sencillo para registrarte. Aquí tienes algunos enlaces útiles para cada marketplace regional:

Al completar el formulario, el proceso de incorporación será rápido e implicará aceptar todos los términos y condiciones de Leroy Merlin, además de aprobar las verificaciones de productos y comerciantes requeridas.

Luego de la aprobación completa, solo necesitas subir y publicar tus productos en la plataforma y relajarte mientras crecen tus ingresos.

Dado que Leroy Merlin funciona con Mirakl Connect, solo tienes que completar una vez el proceso de incorporación. Tras finalizar, podrás vender en más de 400 marketplaces alimentados por Mirakl, incluyendo Leroy Merlin, Catch y otros. Esto hace que la guía definitiva para un soporte efectivo en Mirakl sea un recurso esencial para tu negocio.

Costos asociados a vender en el Marketplace de Leroy Merlin

Las tarifas varían según la región de venta; sin embargo, generalmente incluyen un costo mensual y una comisión por venta. Por ejemplo, la cuota de suscripción para Leroy Merlin Francia es de 39€ al mes, mientras que en Leroy Merlin Sudáfrica, es de R300, aproximadamente 14.58€.

Aunque no se publican ampliamente las tarifas de comisión por ventas en categorías específicas, normalmente las tasas oscilan entre el 10% y el 20%, siendo algunas categorías como calefacción/enfriamiento en el extremo inferior (alrededor del 10%) y categorías como equipos de seguridad y pinturas en el superior (hasta 15-20%).

Cómo vender con éxito en el Marketplace de Leroy Merlin

Configurar tu tienda en Leroy Merlin es bastante sencillo, pero para vender con éxito hay algunos aspectos clave en los que enfocarse para maximizar los beneficios de la plataforma.

Gestión de inventario y optimización de listados

Gestionar eficientemente el inventario y optimizar las publicaciones en el marketplace son fundamentales para tu éxito. Mantén un inventario bien gestionado y actualizado para evitar agotamientos o sobreventas. Mejora los listados incluyendo imágenes de alta calidad, descripciones detalladas y palabras clave relevantes. Asegúrate de que tus listados en Leroy Merlin estén optimizados para SEO y actualiza regularmente la información del producto para reflejar cambios o nuevas incorporaciones, maximizando así el impacto de tus publicaciones en el marketplace.

Cumplir con las políticas y directrices

Las políticas y directrices son clave para una experiencia de venta sin contratiempos. Establece políticas claras y transparentes para envíos, devoluciones y satisfacción del cliente, y cumple con ellas para evitar clientes insatisfechos. Familiarízate con las políticas del marketplace de Leroy Merlin para evitar la suspensión de tu cuenta por incumplimiento. Problemas como incumplimientos de SLA, bajas puntuaciones de calidad del cliente, venta de productos restringidos o ilegales, fraudes, intento de desvío de transacciones o no cumplir con los requisitos de control de calidad, pueden generar problemas con tu cuenta de vendedor.

Utiliza estrategias de precios competitivos

Vender con éxito en Leroy Merlin requiere mantenerse competitivo en un mercado de bricolaje en constante cambio. Investiga y compara regularmente los precios de tus productos con los de la competencia. Implementa precios dinámicos para adaptarte a las condiciones del mercado y ofrece propuestas de valor agregado que diferencien tus productos. Comunica claramente los costos y políticas de envío, considerando opciones gratuitas o con tarifas competitivas. Busca precios atractivos y rentables para atraer clientes, y revisa tu estrategia periódicamente según las tendencias del mercado.

Prioriza el servicio al cliente

Para destacar en el marketplace de Leroy Merlin, enfócate en ofrecer un servicio excepcional. Responde con rapidez a las consultas, brindando detalles claros del producto para que los clientes puedan tomar decisiones informadas. Optimiza el procesamiento de pedidos, manteniendo a los clientes informados con actualizaciones transparentes y detalles de seguimiento. Fomenta la confianza y fidelidad implementando una política de devoluciones sencilla y sin complicaciones. Aprovecha la retroalimentación de los clientes, tanto positiva como constructiva, como una herramienta para mejorar continuamente. Al hacer del servicio al cliente una prioridad, no solo mejorarás tu reputación, sino que también asegurarás una presencia duradera y positiva en la plataforma.

En conclusión, convertirse en vendedor verificado de Leroy Merlin es una movida estratégica para los negocios en la categoría de bricolaje, ofreciendo ventajas únicas como el dominio en nichos, alcance internacional y asociación con una marca confiable. El extenso modelo de marketplace, alimentado por Mirakl Connect, abre puertas a oportunidades de venta cruzada en más de 400 marketplaces. Aprovechar estrategias de precios competitivos, una gestión eficiente del inventario y el cumplimiento de las políticas de Leroy Merlin son clave para vender con éxito. Además, priorizar un servicio al cliente excepcional no solo genera confianza y lealtad, sino que también garantiza una presencia duradera y positiva en la plataforma. Al adoptar estas estrategias, los vendedores pueden acceder a la vasta audiencia de Leroy Merlin, que incluye más de 30 millones de visitantes mensuales solo en Francia, y posicionarse para un crecimiento sostenible en el creciente mercado de mejoras para el hogar en comercio electrónico.

Cómo comenzar a vender en el Mercado de Leroy Merlin: Guía completa 2025