Cómo vender en Rakuten PriceMinister

Rakuten PriceMinister también es conocido como Rakuten Francia. El mercado global de Rakuten se conoce como el Amazon de Japón, ya que representa el 27% del mercado total de comercio electrónico en Japón, y lentamente está superando a los mercados en línea más famosos del mundo, expandiendo su presencia internacional.

Originalmente, el mercado de Rakuten fue fundado en 1997 como un marketplace de comercio electrónico y ha crecido rápidamente desde entonces. Rakuten adquirió y estableció alianzas con numerosos marketplaces internacionales. Gracias al nacimiento de Rakuten Francia, ahora es posible asociarse con minoristas de comercio electrónico en países europeos como Francia, España, Ucrania y el Reino Unido.

Para vender en la plataforma global de Rakuten, sin embargo, necesitarás una cuenta bancaria japonesa, pero asociarte con este mercado en línea te ayudará a hacer crecer tu tienda en línea. En este artículo te mostraremos cómo hacerlo exactamente y te daremos algunos consejos y trucos, como las herramientas que puedes usar desde nuestro sitio para mantener alta la satisfacción del cliente.

Resumen rápido

1. ¿Deberías vender en Rakuten Francia? - Tendrás que evaluar si resulta rentable, ya que vender en el sitio web de Rakuten puede ser costoso. Sin embargo, comprometerte puede hacer que tu tienda de comercio electrónico crezca enormemente.
2. ¿Cuánto cuesta? - Hay 3 planes disponibles, cada uno con menor comisión a medida que aumenta el precio.
3. Cómo convertirse en vendedor y qué información necesitas para registrarte para vender.
4. Cómo mantener a los clientes satisfechos sin importar dónde vendas.

¿Deberías convertirte en vendedor de Rakuten Francia?

Vender en Rakuten Francia puede resultar bastante costoso para las pequeñas empresas, pero si estás dispuesto y preparado para dar ese paso... tu tienda en línea prosperará, y contamos con herramientas muy útiles, como un buzón inteligente y una amplia base de conocimientos, para asegurar que tu atención al cliente pueda escalar. Este artículo te ayudará a decidir si Rakuten Francia es adecuado para tu negocio.

¿Cuánto cuesta convertirse en vendedor de Rakuten Francia?

Rakuten Francia ofrece 3 planes diferentes al registrarte. El Plan Clásico cuesta €39 al mes, el Extendido €199 al mes, y el Absoluto €499 al mes. Cada plan reduce la comisión por venta a medida que aumenta su precio. Además, hay una tarifa adicional por cada artículo vendido. La tarifa por listado individual depende del precio del artículo, y estas tarifas ayudan a mantener programas de bonificación por lealtad para los clientes de Rakuten.

Diversas categorías tienen diferentes porcentajes de comisión, que debes respetar. Para la Categoría A (TV y componentes de PC), la tasa más baja puede ser del 7% en el plan Absoluto y hasta el 13% en el Plan Clásico. La Categoría E (coleccionables de arte y joyería), por otro lado, varía del 17% en el plan Absoluto hasta el 23% en el plan Clásico. Además, hay un 2% adicional de comisión por artículos usados, y otro 2% si no eres un comerciante francés.

Considerar todo esto te ayudará a decidir qué plan beneficiará más a tu negocio.

Cómo convertirte en vendedor y qué información necesitas

Regístrate para empezar a vender en el portal de vendedores de Rakuten

Lo primero que debes hacer antes que cualquier otra cosa es registrarte. Rakuten opera a nivel mundial y continúa adquiriendo más marketplaces para ampliar su dominio.

Desde la compra de Priceminister, minoristas de algunos países europeos pueden registrarse para vender en Rakuten Francia.

Rakata suele tardar de 3 a 10 días hábiles en aceptar nuevos comerciantes.

Algunos de los requisitos previos que necesitarás

• Una cuenta en Rakuten
• Productos propios con los siguientes formatos de código de barras: UPC, EAN, JAN, ISBN
• Tu propia marca
• ID de fabricante único
• Una lista de tus productos usando la herramienta web RMS

¿Quién puede vender en el mercado en línea de Rakuten Francia?

Algunos países de Europa pueden registrarse para vender en Rakuten Francia, pero no todas las marcas cumplen con los criterios. Estos países incluyen Francia, Alemania y el Reino Unido. También deberás asegurarte de tener toda la información necesaria al momento de postularte.

Elige el plan que prefieras y luego publica tus productos con fotos y descripciones, en la categoría correspondiente.

Cuando llegues a un acuerdo con Rakuten Francia, y todos los detalles estén en orden, te crearán un portal de vendedor en Rakuten para empezar a vender en el marketplace en línea.

Ventajas de vender en el marketplace de Rakuten

Vender en Rakuten Francia tiene varias ventajas. Una de ellas es que Rakuten Francia es el tercer marketplace más grande de Rakuten, después de Japón y EE. UU. Como el tercer marketplace más grande, ofrece muchas oportunidades para hacer negocios con los franceses.

Además, Rakuten Francia es el primer marketplace en línea que permite comprar y vender productos de segunda mano.

Otra ventaja es la amplia gama de servicios que ofrece para respaldar tu tienda, incluyendo medios, contenido digital y fintech.

Rakuten también ofrece anuncios para aumentar la visibilidad de tu negocio, eliminando la necesidad de intermediarios de marketing. Y, como solo pagas cuando un cliente hace clic en tu anuncio, tu inversión está bien justificada.

Además, cada vendedor recibe un consultor de comercio electrónico que ayuda a revisar tus productos y marca, y brinda ideas para mejorar y aumentar tus ventas.

¿Qué tipos de productos pueden vender los comerciantes en Rakuten Francia?

En Rakuten Francia puedes vender una variedad de productos en 5 categorías principales, cada una con diferentes porcentajes de comisión:

• La Categoría A, con la menor comisión, incluye televisores y componentes de computadoras.
• La Categoría B, con una comisión algo mayor, comprende electrónica, telefonía, imagen y sonido, electrodomésticos pequeños y grandes, videojuegos y consolas (excluyendo accesorios), software, música, videos, instrumentos musicales y neumáticos.
• La Categoría C, en el promedio de comisión, cubre bricolaje y jardinería.
• La Categoría D, con la segunda comisión más alta, incluye libros, papelería, moda, relojes, cigarrillos electrónicos o vapes, juguetes infantiles, decoración, muebles, ocio, gastronomía, ropa de casa, accesorios (para electrónicos, electrodomésticos y automóviles), consumibles de computadoras, auriculares, micrófonos, cosméticos, vino y gastronomía.
• La Categoría E, con la mayor comisión, abarca coleccionables de arte y joyería.

¿Quién se encarga de los envíos?

Los minoristas pueden usar los métodos de envío de Rakuten o sus propios servicios. Usar Rakuten puede ser un poco más costoso, pero evita las incertidumbres asociadas con métodos de envío alternativos que podrían ser más baratos. El servicio de envío que elijas deberá cumplir con los estándares de calidad y servicio de Rakuten.

Es recomendable ofrecer diferentes opciones de envío a tus compradores. Aunque en general optarán por la opción más económica, ofrecer varias alternativas beneficiará a tu marca y dará mayor libertad de elección a los clientes.

¿Cuánto tiempo tarda en pagarse?

Rakuten realiza pagos semanales a tu cuenta bancaria.

¿Cómo mantener felices a tus clientes?

Expandirte y crecer tendrá un impacto en tu atención al cliente; sin embargo, puedes asegurarte de que ese impacto sea positivo. A medida que tu negocio crece y tus márgenes de beneficio aumentan, no olvides a aquellos que han sido fundamentales para tu éxito: tus clientes.

Nos hemos asociado con Rakuten para que puedas integrar tu cuenta en eDesk y consultar los mensajes de clientes de todos los canales en un solo lugar. Nuestra solución de servicio integral para comercio electrónico ofrece herramientas de automatización para atender a más clientes en menos tiempo. Y, para respuestas en tiempo real, nuestra herramienta de chat en vivo es ideal.

Un excelente servicio al cliente genera excelentes reseñas. Asegúrate de que tus clientes queden satisfechos y atiende cualquier problema que puedan tener a partir de sus comentarios.

Nuestra herramienta de retroalimentación permite gestionar todas las quejas antes de que se conviertan en un problema mayor. Podrás monitorear automáticamente todos los comentarios de clientes, positivos y negativos, para reforzar los aspectos que gustan y mejorar los que no.

Responsabilidad por devoluciones

Cada comerciante en el marketplace define sus propias condiciones de devolución. Será responsabilidad del comprador revisar la política de devoluciones del vendedor antes de comprar y del vendedor asegurar que dicha política esté accesible.

Promocionar tu negocio de comercio electrónico

Rakuten Francia ofrece muchas oportunidades publicitarias para aumentar la visibilidad de tu negocio. Además, los clientes fieles reciben puntos extra por cada compra, que pueden usar para obtener descuentos en futuras transacciones.

Pero también es recomendable seguir promocionando tu tienda en otras plataformas para maximizar tus ventas. En última instancia, el objetivo es hacer crecer tu negocio, aumentar las ventas y mejorar la experiencia de compra tanto para nuevos clientes como para los ya recurrentes.

Una estrategia gratuita para potenciar tu presencia es mejorar tu mercado en Rakuten creando páginas personalizadas para cada producto, llamativas y con descripción atractiva.

También puedes promocionar tu tienda Rakuten desde tu propio sitio web para aumentar las ventas en ambos canales. Crear una tienda en línea es sencillo; solo debes registrarte en Shopify, otra integración con eDesk, y comenzar a vender.

Para concluir

Rakuten es un mercado internacional y vender a través de Rakuten Francia es un paso importante para expandir tu negocio. La plataforma ha trabajado mucho para ofrecer a los minoristas un excelente espacio para desarrollar su comercio electrónico. Si Rakuten acepta tu solicitud y te invita a comenzar a vender, podrás experimentar un gran aumento en tus ventas.

Recuerda que, a medida que tu tienda crece, deberás mantener e incluso mejorar tu atención al cliente, por lo que te invitamos a probar nuestro Servicio de Atención, ¡gratis durante dos semanas!

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