El mejor software de carrito de compras para tu negocio en 2025

Elegir el mejor software de carrito de compras para tu negocio dependerá de varios factores, desde el tamaño y objetivos de la empresa, hasta el nivel de conocimientos técnicos de tu equipo. Cuando configures una tienda online, esta será una de las decisiones más importantes que tomes. Considera cuidadosamente tus necesidades, capacidades y planes futuros. Debes escoger una plataforma que crezca contigo.

¿Qué es el software de carrito de compras?

El software de carrito de compras es una herramienta esencial para el comercio electrónico de los vendedores en línea. Permite realizar compras, aceptar pagos y enviar la información de los pedidos al vendedor y al procesador de pagos. Es la base de tu negocio en línea y debe ser confiable, seguro, rápido y estar integrado sin problemas con tu sitio web.

Tipos de software de carrito de compras

Existen tres tipos de software de carrito de compras para elegir:

● Soluciones desarrolladas internamente
● Un carrito de compras alojado
● Un carrito de compras de código abierto

Construir una solución propia solo es una opción si cuentas con un equipo capacitado de ingenieros de software. Incluso así, requiere muchos recursos. Ofrece control total sobre cada detalle de diseño, pero debes evaluar si lo que desarrolles será mejor que el software de carrito de compras que ya está disponible en el mercado.

Por otro lado, el software de carrito de compras alojado requiere el menor conocimiento técnico. Las opciones de personalización son limitadas, pero los servicios alojados son fáciles de configurar. El carrito lo administra y mantiene el proveedor, en lugar de tú.

El software de carrito de código abierto se sitúa en un punto intermedio. Necesita cierto conocimiento técnico para la integración, permitiendo personalización sin la necesidad de construir todo desde cero.

¿Cuál es el mejor software de carrito de compras para tu empresa?

Si tu equipo tiene conocimientos técnicos y quieres personalizar sin elevar demasiado los costos, opta por un carrito de código abierto.

Por otro lado, si eres una startup sin habilidades de desarrollo, un carrito alojado será más adecuado para ti. Sin embargo, si decides cambiar de plataforma en el futuro, no será sencillo.

Al elegir un software de carrito de compras, puede ser difícil saber en quién confiar. Ya sea software de código abierto o alojado, aquí te dejamos nuestras recomendaciones para ayudarte a decidir:

Shopify

Tipo: Alojado
Precio: Desde $29 al mes

Esta solución lista para usar se encarga de manera confiable del aspecto técnico de tu tienda, incluyendo alojamiento, velocidad y seguridad.

Shopify ofrece muchas ventajas, como integración con 100 proveedores de pago. Configurar pasarelas de pago es sencillo y, aunque es un carrito alojado, permite personalizar sus plantillas con un editor de temas fácil de usar.

Además de las funciones del carrito, Shopify brinda herramientas de marketing para la Optimización en Motores de Búsqueda (SEO) para ayudarte a atraer más tráfico, anuncios, cupones, blogging y páginas de destino. También permite vender en varias plataformas y redes sociales.

Sin embargo, la función de blog de Shopify no es excelente y podrías incurrir en costos adicionales por comisiones de transacción y aplicaciones de terceros. Es importante hacer los cálculos antes de registrarte.

Shopify es ideal para startups que se centran más en marketing que en los aspectos técnicos de gestionar una tienda online.

Shopify es un excelente software de carrito para vendedores en línea que buscan una solución fácil de usar, lista para usar, y de rápida implementación.

BigCommerce

Tipo: Alojado
Precios: Desde $29.95 al mes

Otra plataforma de carrito de compras bien establecida, BigCommerce es muy similar a Shopify. Ofrece venta multicanal, funciones SEO y cupones. También permite personalizaciones, pero requerirá modificar HTML y CSS.

Es menos amigable para principiantes que Shopify, y su plan básico no incluye recuperación de carritos abandonados. Sin embargo, sí ofrece reportes, tarjetas de regalo y cotizaciones de envío en tiempo real. Además, permite cuentas de personal ilimitadas; Shopify solo admite dos.

BigCommerce tiene disponibles 40 pasarelas de pago, menos que Shopify pero más que otras plataformas. También cuenta con la mayor cantidad de herramientas integradas para vendedores, por lo que tus costos no aumentarán por el uso de aplicaciones de terceros.

Es más difícil de navegar, por lo que no es recomendable para principiantes. Pero es muy adecuado para equipos grandes que buscan valor.

Relacionado: BigCommerce vs Shopify: ¿Cuál deberías usar?

Prestashop

Tipo: Código abierto
Precios: Desde gratis

El software de código abierto se publica con una licencia abierta, lo que permite a cualquier desarrollador acceder y modificar el código fuente. Por ello, es personalizable y escalable, siempre que tengas programadores en tu equipo.

Como la mayoría de los softwares de carrito open source, PrestaShop es gratuito. Sin embargo, serás responsable de instalarlo, alojarlo y actualizarlo. Con más de 300,000 usuarios, es muy popular porque es intuitivo y fácil de usar. También puedes agregar funciones adicionales, como módulos de pago, muchos de ellos gratuitos.

Si tienes problemas con el software de código abierto, puede ser difícil encontrar ayuda; dependerás de la comunidad para soluciones. PrestaShop ofrece soporte, pero los precios comienzan en €249.

Las marcas que busquen una opción de código abierto deberían considerar PrestaShop.

Si buscas un software de carrito de compras de código abierto, Prestashop es una excelente opción.

WooCommerce

Tipo: Código abierto
Precios: Desde gratis

WooCommerce solo funciona con WordPress. Se descarga como un plugin gratuito que se integra a la perfección con WordPress y es fácil de gestionar. La mayoría de sus plugins y widgets son gratuitos; algunos de los mejores requieren pago o cuotas mensuales. También hay extensiones gratuitas y de pago para pasarelas de pago.

Personalizar WooCommerce requiere un desarrollador, pero es compatible con dispositivos móviles y escalable. Es muy recomendable para usuarios de WordPress.

Otra opción de código abierto es Woo Commerce. Elegirlo te dará mayor flexibilidad, aunque también requerirá más trabajo de desarrollo.

Magento

Tipo: Código abierto
Precios: $1988.00 mensuales

Magento ofrece una amplia gama de funcionalidades, que incluyen software de carrito de compras y mucho más. Está diseñado principalmente para empresas medianas y grandes de comercio electrónico, combinando la flexibilidad del código abierto con funciones para marketing, servicio al cliente y gestión de relaciones con los clientes.

Magento no es recomendable para principiantes y debe ser configurado por alguien con experiencia en desarrollo web.

Aunque Magento es bastante costoso, ofrece una impresionante variedad de funciones para comercio electrónico.

¿Tienes el software de soporte al cliente adecuado?

Una vez que hayas elegido el mejor software de carrito de compras para tu negocio, necesitas una solución de soporte al cliente que se integre con él. Esto te permitirá gestionar las consultas entrantes sin tener que iniciar sesión en múltiples programas para resolver un problema.

eDesk se integra de forma nativa con todos los principales softwares de carrito de compras y mercados en línea, así como con cada canal social que utilizas para comunicarte con tus clientes. Está diseñado específicamente para vendedores en línea, con cada función pensada para simplificar y acelerar la atención al cliente, permitiéndote gestionar tickets en la mitad del tiempo.

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