Amazon Renewed : Tout ce que vous devez savoir

De nombreux vendeurs en commerce électronique élargissent leurs activités en proposant leurs produits sur Amazon, en profitant des annonces sponsorisées d’Amazon, et en devenant un vendeur FBA.

Mais il existe une opportunité particulière sur Amazon dont beaucoup de vendeurs en ecommerce ignorent l’existence : Amazon Renewed.

Dans cet article, nous allons expliquer ce qu’est Amazon Renewed, quels produits sont éligibles, et les étapes à suivre pour devenir un vendeur Amazon Renewed performant.

Vous souhaitez développer votre activité sur Amazon ? Alors, poursuivez votre lecture.

Qu’est-ce qu’Amazon Renewed ?

Amazon Renewed est le programme d’Amazon pour la vente de produits « comme neufs ». Pour être éligible à Amazon Renewed, les produits doivent appartenir à l’une des trois catégories suivantes :

• Reconditionné : Ces produits ont déjà été utilisés, mais le client l’a retourné car il ne fonctionnait pas correctement ou il a changé d’avis.
• Précédemment possédé : Tout comme pour les produits reconditionnés, ces articles ont été utilisés, mais ils sont généralement retournés en meilleur état qu’un produit reconditionné.
• Open-box : Ces produits ont été ouverts et sortis de leur emballage, mais ils n’ont jamais été utilisés par le client.

Indépendamment de leur état, tous les produits Amazon Renewed ont été inspectés, testés, nettoyés et réparés si nécessaire, afin d’être en parfait état, à la fois esthétiquement et fonctionnellement, comme neuf.

Les produits renouvelés peuvent présenter de légers défauts physiques (par ex., une petite rayure ou indentation), et ils sont généralement vendus sans leur emballage d’origine. À part cela, il est impossible de faire la différence entre un produit Renewed et un neuf.

Les vendeurs tiers participant au programme Amazon Renewed sont responsables de l’inspection, du nettoyage, de la réparation et du reconditionnement professionnels de ces produits avant leur mise en vente. Amazon vend également ses propres produits via ce programme.

Les produits bénéficient d’une Garantie Amazon Renewed, une garantie limitée qui couvre jusqu’à 90 jours après l’achat. Si le produit ne fonctionne pas comme prévu, le client peut bénéficier d’un remboursement ou d’un remplacement gratuit.

Quels produits pouvez-vous vendre sur Amazon Renewed ?

Les vendeurs Amazon Renewed peuvent vendre des produits reconditionnés, d’occasion ou open-box dans toutes les catégories suivantes :

• Pièces automobiles
• Appareils photo
• Casques audio & audio
• Électroménager
• Outils domestiques & industriels
• Électroménagers de cuisine
• Ordinateurs portables & PC
• Instruments de musique
• Produits pour l’extérieur & sport
• Matériel de bureau
• Smartphones
• Tablettes
• Téléviseurs
• Consoles de jeux vidéo
• Montres

Comment vendre sur Amazon Renewed

Suivez ces étapes pour commencer à vendre sur Amazon Renewed.

Étape 1 : Connaître les exigences

Amazon ne permet pas à tout le monde de vendre sur Amazon Renewed. Vous devez postuler et être accepté. Pour cela, vous devez prouver à Amazon que vous êtes capable de vendre de manière fiable des produits reconditionnés en état « comme neuf ». Chaque vendeur Amazon Renewed doit effectuer trois choses :

1. Fournir des factures prouvant l’achat d’un nombre suffisant d’articles reconditionnés. Les factures doivent totaliser un minimum de 50 000 $ et dater de moins de 180 jours (pour les catégories Maison, Améliorations de la maison, Outils, Jardin & Extérieur, Cuisine, Sport, Jouets ou Automobile), ou 90 jours (pour toutes les autres catégories). Pour les vendeurs souhaitant vendre des produits Apple, le montant total doit atteindre au moins 2,5 millions de dollars. Il est permis de masquer le montant d’achat unitaire.
2. Offrir une garantie d’au moins 90 jours sur tous vos produits reconditionnés.
3. Maintenir un taux de défaut de commande inférieur ou égal à 0,8 % (ODR) sur les 90 derniers jours si vous êtes déjà vendeur.

Si vous souhaitez vendre des produits reconditionnés sans garantie constructeur, vous devrez aussi soumettre au moins 8 images d’un produit modèle pour l'examen d’Amazon. Ces images doivent montrer la boîte, l’emballage intérieur, et le produit sous tous ses angles (quatre côtés, dessus, dessous).

Étape 2 : Choisir ce que vous allez vendre

Si vous pensez pouvoir respecter ces exigences, la prochaine étape consiste à déterminer quels produits vous allez vendre. En tant que vendeur Amazon Renewed, vous pouvez vendre des produits certifiés reconditionnés, d’occasion ou open-box, dans n’importe quelle catégorie mentionnée ci-dessus.

Pour optimiser votre rentabilité, voici nos conseils :

1. Privilégier des produits en forte demande mais avec une faible concurrence. Des ventes à volume élevé peuvent augmenter votre bénéfice – surtout si vous ne faites pas face à une forte compétition.
2. Éviter les produits vendus par Amazon.
3. Maintenir un prix compétitif. Par défaut, les produits Renewed doivent être affichés avec au moins 5 % de réduction par rapport au prix original. Pour de meilleurs résultats, visez une tarification proche de 2 % du prix « usagé » en Buy Box, tout en étant au moins 20 % inférieur au prix « neuf ».
   Astuce : Utilisez la plateforme sœur, Repricer.com par xSellco, pour garder vos prix compétitifs 24/7. Elle ajuste automatiquement votre tarif en fonction du prix de vos concurrents ou de leur stock.
4. Commencer avec au moins 15 références (SKUs) lors de l’ouverture de votre compte Renewed.
5. Utiliser les outils de promotion d’Amazon, comme les annonces Sponsored Product.

Étape 3 : Trouver vos fournisseurs

Une fois votre choix arrêté, il vous faut sourcer vos produits. Les vendeurs Amazon Renewed réussissent généralement à s’approvisionner en direct auprès de liquidation, de fabricants, ou encore d’Alibaba.

Les fabricants disposent souvent de stocks excédentaires qu'ils revendent aux sociétés de liquidation, qui les reconditionnent et les revendent à leur tour à des vendeurs tiers.

C’est également le moment idéal pour développer votre processus d’inspection. Si vous travaillez avec un fabricant ou un revendeur de confiance, vous pouvez vous appuyer sur eux pour cette étape. Sinon, il vous faudra établir une procédure claire pour diagnostiquer les défauts, repérer les imperfections, et effectuer les réparations nécessaires.

Étape 4 : S’inscrire en tant que vendeur Amazon

Pour vendre sur Amazon Renewed, vous devez disposer d’un compte de vendeur enregistré. Si vous vendez déjà sur Amazon, félicitations, cette étape est déjà faite. Connectez-vous à votre compte Amazon et passez directement à l’étape 2.

Sinon, pas d’inquiétude. Vous pouvez créer votre compte vendeur Amazon en même temps que votre demande d’inscription à Amazon Renewed. Amazon vous répondra dans un délai de 10 jours ouvrés.

Lors de la deuxième étape de l’inscription, vous répondrez à quelques questions supplémentaires, notamment si vous êtes un détaillant ou un fabricant. Vous devrez confirmer votre capacité à respecter leurs exigences de qualité, partager l’URL de votre site web, et décrire les marques que vous comptez revendre.

Au troisième stade, vous devrez télécharger vos images produits et vos factures.

Enfin, vous devrez valider l’exactitude de votre demande et cliquer sur « Soumettre la demande ».

Étape 5 : Commencer à vendre !

Une fois votre candidature approuvée par Amazon, vous pourrez commencer à mettre en vente vos produits reconditionnés certifiés sur Amazon.

Amazon Renewed offre une belle opportunité commerciale pour augmenter vos ventes sur Amazon. La conformité aux strictes directives de qualité d’Amazon inspire la confiance des clients, qui savent que les produits vendus via Amazon Renewed sont aussi fiables que des produits neufs. En plus de bénéficier de cette forte confiance client, vous pouvez utiliser la même technologie de vente performante que celle d’Amazon, notamment le service d’Fulfilment by Amazon.

Boostez votre activité sur Amazon grâce à nos guides pour augmenter votre nombre d’avis et améliorer votre note de vendeur.