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Histoires de Clients

Nos clients gèrent des boutiques en ligne à travers le monde, provenant de tous les secteurs. Des détaillants de toutes les industries, vendant via des places de marché, des boutiques en ligne et des réseaux sociaux, sont unis par un objectif commun : simplifier leur support client afin de pouvoir offrir des expériences client véritablement exceptionnelles.

Comment CarParts.com a réduit les temps de réponse des clients de 10,3 % grâce à eDesk.

Collaborer avec les membres de l'équipe est désormais incroyablement simple avec eDesk. En plus de la collaboration possible avec les tickets ouverts, eDesk permet de diriger automatiquement les tickets entrants vers les agents de support les mieux qualifiés.