Utilizzare Amazon FBA per la gestione degli ordini su eBay
Ann O'Sullivan
Published in Amazon, eBay - 6 min read - February 6, 2024
Sapevi che il Fulfillment di Amazon (FBA) non è riservato solo ai venditori Amazon? Se vendi su eBay o nel tuo negozio online, puoi approfittare anche della rete di logistica di Amazon.
Usare FBA potrebbe permettere alla tua attività di crescere, offrendoti accesso a un’enorme competenza logistica, ma ha un costo. Amazon applica tariffe premium per FBA e, se non fai attenzione, può diventare costoso—specialmente se le scorte non si vendono.
La gestione degli ordini è un grande problema per i venditori multicanale. Realizzarla correttamente è fondamentale per avere successo. Ci sono vantaggi nell’usare FBA, ma il servizio e i suoi costi sono adatti alla tua attività?
Analizziamo le implicazioni pratiche e discutiamo i pro e i contro del gestire la logistica su eBay usando Amazon FBA. Esamineremo anche come le recenti modifiche ai prezzi del fulfillment multicanale influenzeranno i venditori online.
Come fa un venditore eBay ad usare Amazon FBA?
Per iniziare, hai bisogno di un account Amazon Seller Central. Una volta registrato e loggato, segui questi passaggi:
- Vai su Fulfillment Multicanale nelle impostazioni di FBA.
- Invia le richieste di fulfilment degli ordini compilando un semplice modulo online, caricando un file in blocco o integrando Amazon con il tuo negozio online.
- Infine, spedisci il tuo inventario a un centro di fulfillment Amazon.
Non ci sono requisiti minimi e puoi inviare quante merci vuoi. È importante notare che, trattandosi di un servizio non venduto direttamente su Amazon, l’assistenza clienti eCommerce sarà a tuo carico.
Amazon decide quale centro di fulfillment assegnarti in base a fattori come dimensione, tipologia di prodotto e bisogno di spazio, oltre che alla posizione. Puoi scegliere il tuo corriere o usare il servizio scontato di Amazon.
Quando il tuo prodotto arriva, Amazon scansiona l’etichetta del barcode FBA. Queste etichette sono poco costose e facilmente acquistabili. Quando ricevi un ordine, Amazon lo prende, lo imballa e lo spedisce. Puoi monitorarne lo stato attraverso il sistema di tracciamento online di Amazon.
Quanto costa usare Amazon FBA?
Il costo del FBA viene addebitato al venditore. I prezzi variano a seconda del prodotto e del metodo di spedizione. Le tariffe coprono gestione dell’ordine, imballaggio e peso.
Tariffe ufficiali di Amazon per il fulfillment multicanale
A partire dal 30 agosto 2017, Amazon ha aggiornato le tariffe FBA negli Stati Uniti per riflettere i costi variabili di stoccaggio, fulfillment, trasporto e servizio clienti. Ecco un riepilogo delle modifiche:
- Riduzione dei prezzi per consegne in 2 giorni e 1 giorno: i venditori online vedranno cali significativi nelle tariffe di spedizione Expedited e Priority, con riduzioni fino al 15-32%.
- Sconti sulle tariffe per grandi ordini: più invii, maggiore sarà lo sconto applicato da Amazon.
- Consolidamento delle tariffe: le tariffe di gestione dell’ordine, imballaggio e peso sono state semplificate in una sola tariffa di fulfillment per unità.
- Nuova classificazione dei prodotti: ora le dimensioni sono suddivise in Small Standard-Size, Large Standard-Size, Small Oversize, Medium Oversize, Large Oversize e Special Oversize.
Per maggiori dettagli sui nuovi prezzi, visita la pagina di amazon multi-channel fulfillment o consulta le tabelle sottostanti.
Fonte: Amazon
Amazon e imballaggi—ma non da Amazon?
Il fatto che il FBA impieghi imballaggi Amazon potrebbe indurre i clienti a verificare il prezzo dell’articolo direttamente su Amazon. Quando un cliente acquista su eBay, potrebbe non aspettarsi di riceverlo in confezione Amazon. Questa confusione si può evitare aggiungendo una nota personalizzata per l’acquirente o scegliendo una spedizione senza marchio. Questo servizio ha un costo aggiuntivo di 1$ per articolo.
Se l’articolo è più economico su Amazon, potrebbe rappresentare un problema per i venditori eBay. (Ovviamente, spetta al cliente fare le proprie ricerche.)
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Qual è lo svantaggio?
Per molti acquirenti, il marchio FBA rappresenta consegne rapide e servizio affidabile. Per altri, Amazon può essere una presenza invadente quando decidono di acquistare su eBay o nel negozio online di un venditore. Analizziamo i costi e le implicazioni dell’uso di Amazon FBA per la gestione logistica su eBay.
Ti costerà, a meno che…
Altri costi di stoccaggio si applicano per inventario conservato oltre sei mesi. Amazon te ne notificherà quando raggiungi il limite di sei mesi, ma non ti addebiteranno fino a oltrepassare i 365 giorni. Dovrai gestire attentamente il tuo stock, perché può diventare molto costoso se le merci non si vendono. Ricorda di rispettare attentamente le regole di Amazon riguardo a etichette di spedizione, imballaggi e prodotti soggetti a restrizioni. Gli errori influiranno sui tempi di consegna.
Ricorda, quando usi FBA paghi solo Amazon per il fulfillment. Devi comunque sostenere costi aggiuntivi per assicurazione, verifica tramite firma e la gestione dei resi inviati indietro al tuo inventario Amazon.
In definitiva, Amazon preferisce che tu venda nel suo marketplace, perché in tal modo l’azienda guadagna di più. Amazon si occupa volentieri del tuo fulfillment—ma a pagamento. La gestione delle spedizioni è più costosa per gli articoli non acquistati su Amazon. La gestione degli ordini FBA è gratuita per i venditori Amazon e costa 1,90$ per altri.
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Amazon fulfillment: eBay lo fa?
In parte. eBay e il suo braccio di fulfillment eBay Enterprise si sono divisi nel 2016. eBay Enterprise offre servizi di fulfillment solo a clienti enterprise, ma propone anche un programma di spedizione globale limitato per i venditori statunitensi che spediscono all’estero.
D’altra parte, Amazon è un gigante del retail online con una rete di fulfillment globale. Nonostante gli sforzi, eBay fatica a competere con la supremazia logistica di Amazon. In breve, eBay è un marketplace che attualmente non può offrire i servizi di fulfillment di cui le piccole e medie imprese hanno bisogno.
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Pro e contro di Amazon FBA per la logistica su eBay
Vantaggi
- FBA consegna più rapidamente il prodotto al cliente.
- Nessun requisito minimo di inventario.
- Amazon gestisce lo stoccaggio, l’imballaggio, la preparazione e la spedizione.
- FBA può garantire un’esperienza cliente costante.
- Consegne più veloci aumentano la soddisfazione del cliente.
- Accelera la crescita della tua attività grazie alla potenza di FBA per la logistica su eBay
- Accesso a una rete di fulfillment globale.
- In generale, le nuove tariffe applicate sono diminuite per i venditori.
Svantaggi
- La gestione è più costosa per articoli non acquistati su Amazon.
- Può risultare molto costoso se le scorte non si vendono o per grandi e pesanti articoli.
- Costi aggiuntivi per assicurazione, verifica tramite firma e resi.
- Gli imballaggi Amazon potrebbero confondere i clienti.
- Potrebbe allontanare i clienti dal tuo negozio online.
- Meno controllo sull’inventario.
FBA è una soluzione valida per i venditori eBay, ma la sua adatta o meno alla tua attività spetta a te deciderlo.
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